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办公自动化苏州大学教材
随着科学技术的发展和信息社会的到来,办公自动化显得越来越重要。将要和正在从事办公室工作的人员,如果不能熟练掌握现代办公工具的使用,了解现代办公过程中信息的输入、加工处理和信息的传递输出,这是难以想像的。为了适应信息社会的需求和日新月异的技术变化,文秘、档案专业人员必须既了解一定理论知识,又掌握较新的办公技能。本课程为此而开设。 本课程包括四部分内容: 《办公自动化》.复旦大学出版社.1997.7 .上海市政府 《办公自动化原理及应用》.档案出版社.1999.10 .孙淑扬等 《办公自动化技术》.国防科技出版社.1988.11.张惠等 《办公室自动化基础》 .电子工业出版社.1988.2.樊孝忠等 * end 第一部分 办公自动化概论 第二部分 办公自动化硬件 第三部分 办公自动化软件 第四部分 网页制作与办公信息发布 介绍办公自动化基本概念、及实现原理。 介绍各类办公技术及办公自动化硬件设备、设施和用具。 介绍办公自动化软件、功能及其应用。 介绍HTML语言、 FrontPage2000网页制作、办公信息发布 。 end ● 教材: ●参考书: 《办公自动化》教程.讲义. 2002.3.蒋晨曦编 《办公技术与办公设备》 .档案出版社.2003.3 .张照余等 end 第1节 办公活动及其特点 1.1 办公活动 的形成及发展 办公是什么? end 第1节 办公活动及其特点 1.1 办公活动 的形成及发展 1)办公是处理集体事务的一类活动,是信息处理的重要组成部分。这种活动始于原始社会早期,并随人类社会发展而发展。 2)进入信息社会后,办公效率的提高、办公自动化成为社会发展和竞争的焦点。 3)无论是狭义的,还是广义的办公活动,其实质都是信息处理,是一个实体收集、整理、加工、存贮、传递的过程。 end 1.2 办公活动 的组成要素 1)办公人员(经理、专家、办事员、秘书); 2)办公机构; 3)办公制度; 6)办公信息(文字、数据、语音、图形、图像、视频); 4)办公工具; 5)办公环境; end 文字型信息 图形信息 图像信息 视频型信息 end 办公自动化就是要优化办公活动组成要素,提高办公质量、效率。 1)确定型事务处理办公室; 2)非确定型决策处理办公室; 3)混合型处理办公室; 1.4 办公活动行为 1)信息的采集; 2)信息的存储与管理; 3)信息的加工处理; 4)信息的传递; 5)信息的输出; 1.3 办公室及其分类 从信息工程角度来看待办公活动有利于OA的实现。 有障可循 部分有障可循 创造与应变性 end 第2节 办公自动化的发展及其含义 2.1 办公自动化的发展 2.2 办公自动化的定义 广义的办公自动化可以追朔到非常遥远。现代意义的OA一般认为是1964年IBM提出的,也有人认为更早些。办公自动化的产生和发展,与办公技术及办公设备的发展紧密相关,第三章详细讲述。 什么是办公自动化?说法较多。我们认为:办公自动化是一门综合性技术,它是将现代先进技术应用于办公领域,以提高办公效率与质量,它不是个别设备在办公领域的运用,而是对办公的整体改造和对新技术的应用。 国外OA专家认为:OA是一项复杂的系统工程,应该分1-5阶段实现(初始、扩展、控制、一体化、成熟)。 美国、日本等较早起动OA,通过职能重组、机构调整,办公效率、质量明显提高。 我国OA起步较晚,起点较高,早期出现硬件超前,效率不高现象。近年来启动电子政务工程,通过机构、职能重组,办公效率、质量明显提高。 实践表明:不同国、不同部门的OA实现过程会有所不同。 end 办公自动化可以提高办公效率与质量。同时,办公自动化也改变办公模式、信息记录载体、信息交换方式。因此,办公信息安全控制成为焦点。 2)建立网络安全环境(采用防火墙、网络隔离、用户口令、权限控制等方法); 3)办公信息加密(采用加密算法保护信息的机密性、完整性和真实性)。 2.3 办公自动化与信息安全 1)建立备份系统及防灾系统; 存储安全 传输、访问安全 信息保密安全 end 第3节???办公自动化系统功能及其层次 3.1 办公自动化系统功能 1)数值计算与非数值计算功能; 2)完善的文字处理功能; 3)语音处理功能; 4)图形、图像处理功能; 5)通信的功能; 6)信息存储与管理功能; 7)辅助决策功能。 办公自动化基本应用 办公自动化高级应用 end 事务型OA系统 3.2 办公自动化层次模型 1)事务型OA系统
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