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社会责任和经济效益的关系 大多数的研究及实证已经证明社会责任与经济效益之间存在着正相关关系。而且没有确凿的证据表明，公司的社会责任行为会明显损害其长期的经营业绩。事实上，企业行使社会责任有利于社会和企业双方。企业在参加社会活动的同时也为企业树立了良好的企业形象、吸引了大量的人才和政府的更多支持等，这可以增加企业的收益，并且这部分收益足以补偿其当初付出的成本。企业承担社会责任可以预防公司滥用经济力量，在保护相关利益者利益的同时，也保护了企业长远利益。有利于完善企业法人治理结构，从而改进对股东的利益保护。因此，企业社会责任对企业而言不是负担，而是责任和机遇，是发展和创新的机会，有利于提升品牌形象和综合竞争力。 * 莲花治污 莲花集团以粮食为原料，靠生物发酵高新技术生产味精。十多年过去后，莲花集团成为“庄稼地”里长出的一棵“工业巨树”，然而，在味精的生产过程中会产生大量的有机废水，莲花在为社会创造财富的同时也带来了污染。在对待治污问题上，莲花集团这样认为：早治理，早主动；晚治理，就被动；不治理，死路一条。 味精的废水治理是一项复杂的系统工程，在技术方面无国内成功经验可以借鉴，莲花人抱着坚定负责的信念，共计投资2亿多元，探索出一条“废水分类治理，资源综合利用”的符合中国国情和企业实际的治污路子。如今，在莲花集团30多万平方米的污水处理厂区，林立的塔罐，精密的仪器，宽深的处理池，成为记载莲花人治污艰辛历程的丰碑。 * 可口可乐企业使命 1．我们面临的挑战为了表明我对我们公司1990年的看法，我必须首先提出我们80年代使命的预计完成情况。我认为，我们面临的挑战就是使我们目前要为成功的主要事业以及可能从事的新事业的利润不断增长，使利润率大大高于通货膨胀率，让股东们获得超过平均水平的投资总收益。要把继续维持和提高本公司产品举世无双的地位，作为我们的基本目标。 * 2．我们的事业 在世界上每一个对我们经济上适合的国家里，我们将继续保持成为软饮料业的统治力量，我们将继续重视世界范围内的产品质量，以及在不断扩大的市场上提高市场占有率。食品事业部的产品也将继续成为食品市场、特别是美国市场中的先驱。葡萄酒系列产品将继续经营，迅速发展，特别注意资产收益的优化。 在选择新的经营领域时，我们希望所进入的每一个市场必须有足够的、内在的增长潜力，保证这种进入有光辉的前景。我们并不希望在新领域内的停滞市场中为提高市场占有率而持续奋斗。总的来说，工业市场不属于我们的经营范围。 * 3．我们的顾客 公司各级管理人员都应竭尽全力为我们的产品饮用者和顾客，以及与顾客相联系的零售和批发销售网服务。这是我们的主要目标。世界是我们活动的舞台，我们必须在这个舞台上赢得市场经营的胜利。 4．我们的股东 在下个10年内，我们仍然对股东们完全负责，保持并增加他们的投资和对公司的信任，保持公司的特点、风格、产品、形象。 5．我们的基准线 我的财务观点并不复杂，但要自始至终地实现财务目标，并在动荡不安和通货膨胀的年代实现实际利润的有效增长，仍需极大的勇气和责任感。 6．我们的人员 作为拥有多种文化和多国雇员的真正的国际性公司，我们必须培育“国际大家庭”的观念，这个观念是我们传统精神的组成部分。在公司内部，所有雇员都有同样的成长、发展和提升的机会，他们的进步将仅仅取决于他们个人的能力抱负和成就。 * 确定企业使命应注意的问题 要以消费者的基本消费需求为中心确定企业使命 正确的企业使命必须具有约束力 企业使命要具有鼓动性 * 明确业务发展方向和主题 协调组织内部和外部关系 建立顾客导向理念 * 战略目标 战略目标――是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效。 内容－－在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回收率、企业形象。 * 引言 有一天，路旁的一条蚯蚓看见一条长长的蟒蛇正在睡觉，蟒蛇修长的身材使它羡慕不已，它心想自己若有那样漂亮的身材该多好啊。于是，蚯蚓便爬到蟒蛇旁边，使劲地将自己拉长，不料用力过大，终于把自己的身体弄断了。 这个故事是说不考虑自身的实际情况，盲目地去追求不现实的目标，可能对自己没有好处。 * 华为的狼性战略 华为在创业之初便给自己定下高起点的目标，将自己定位于“世界一流的电信设备供应商”，在这种目标的驱使下，它紧紧把握住时代发展的脉搏，由一个小规模的民族厂商或是说市场的追随者，经过一步一步的提升，逐渐演变成国际化IT厂商。到目前为止，已有170家地方邮电部门成为华为电器的股东。显然，这170家地方邮电部门既然是华为电器公司的股东，他们就必然成为华为的主要客户。这种利益共同体的组建，实际上为华为公司的产品开辟了一个非常大的销售市场。 华为引进STP营