糖尿病保健品健康沙龙操作手册..doc

美迪斯达商行特纤特膳 健康沙龙会操作手册 目 录 前言……………………………………………………………….……….………….3 总论……………………………………….……………………………………….….4 老客户、缘故客户为主的健康沙龙操作手册…………….………….……..6. 第一部分 健康沙龙运作流程…………………………………….………………...6 健康沙龙举办前期工作……………………………….………….……...6 健康沙龙举办时的工作………………………………….……...............8 健康沙龙结束后………………………………………….………..........10 第二部分 健康沙龙注意事项……………………………………….………….….12 会前………………………………………………………….…….…..12 会中………………………………………………………….…….…..13 会后…………………………………………………………….….…..13 邀约客户为主的健康沙龙操作手册……………………………….…..14 一 健康沙龙举办前期的工作………………………………………….……....14 二 健康沙龙举办时的工作……………………………………………….…....15 三 健康沙龙结束后……………………………………………………….……15 健康沙龙辅助材料参考样本…………………………………………….…..16 附件一 健康沙龙的通知样本…………………………………………….……..17 附件二 健康沙龙邀请函………………………………………………….……..21 附件三 健康沙龙邀约话术……………………………………………….……..22 附件四 领导讲话……………………………………………………….……..26 附件五 主持词………………………………………………………….……..27 附件六 嘉宾签到登记表……………………………………………….……..34 附件七 人员责任分配表……………………………………………….……..35 附件八 签单登记既礼品领用表……………………………………….……..37 附件九 物品准备表……………………………………………………….…..38 附件十 健康沙龙运作流程……………………………………………….……..39 附件十一 健康沙龙抽奖票使用说明…………………………………….……..48 附件十二 客户满意度调查表………………………………………….……..49 前 言 当前，健康沙龙已然成为保健品销售的重要辅助手段。随着“特纤特膳”新产品的成功上市，美迪斯达也在不断探索或深化健康沙龙模式。为此，借“特纤特膳”新产品上市的大好时机，北海美迪斯达商行特纤特膳店整理和总结了《健康沙龙操作参考手册》，以供参考和借鉴。 作为辅助行销的一种模式，健康沙龙有其优势，比如有助于客户经营，有助于新产品推动、有助于业务提升。但健康沙龙本身也有很多应该注意的地方：比如队伍容易形成依赖性而忽视自身销售技能的提升，同时在一定程度上增加了销售成本，降低了投入产出比，而组织不到位则更容易降低渠道、客户对公司、对产品的认可程度，等等。因此，各机构要根据自身情况确定健康沙龙举办的频次，评估健康沙龙的效果。一旦要召开健康沙龙，特别要注意会前、会中、会后的注意事项，准备和流程是否到位，不疏忽任何细节，以确保健康沙龙成功。 限于时间比较仓促，因此本手册有很多不足之处，请大家不吝批评指正。 总 论 健康沙龙的操作模式很多，按照不同的分类标准，可分成如下模式： （一）按照客户规模分类 1、大型健康论坛： 客户数量：50人以上 适用范围：适用于新闻发布会、客户答谢会等，以宣传为主，提高公司和产品的认知度。 会议场地：一般选择在大型的酒店或礼堂举行。 2、中型产品推荐会： 客户数量：20人—50人之间，定位在中、低端客户。 会议场地：可选择在酒店、公司会议室、医院会议室举行。 3、小型健康沙龙： 客户数量：20人以下，定位在高端客户。 会议场地：可选择在医院会议室、高档茶楼、酒店的小型会议室举行。 （二）按会议主题分类： 1、养生、健康、教育等沙龙式主题健康沙龙 2、特定人群的主题健康沙龙（女性、驾车的、中老年的、属相相同的等等） 说明：这类健康沙龙应根据主题及特定的客户类型准备相关讲授内容，也可不以讲授为主，以客户参与互动为主，可起到维护客户及销售的双重目的。 （三）按客户来源分类 1．以渠道邀约为主的健康沙龙： 说明：事先和渠道沟通，取得渠道的支持，由医院主任或特纤特膳业务员对客户进行事前筛选、邀约，事中的沟通促成、事后的追踪。 2．以老客户为主的健康沙龙： 说明：由业