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97年公務人員特種考試五等 錄取人員基礎訓練 公務經驗傳承-分享公務生涯心得 一、個人簡歷 學歷：台大法律系畢業 主要經歷： 1.內政部專員 2.桃園縣龍潭鄉戶政事務所秘書 3.台灣桃園地方法院書記官 4.第3屆國大代表 5.桃園縣政府勞工處處長 二、自我定位-（一） （一）意願及能力 （二）人在公門好修行 1.公務員是國家安定的力量 2.公務員能夠實現人民的需要 3.公務員的素質代表國家競爭力 二、自我定位-（二） 三、公務員最為人詬病之處 1.官僚心態（做官）＿優越感。 2.不做不錯（推拖）＿怕做錯，不積極。 3.自我保護（立場）＿怕死，模擬兩可。 4.斤斤計較（態度）＿怕吃虧，計較多做。 5.爭功諉過（心胸）＿ 怕別人比自己好。 ˙ ˙ ˙ ˙ 四、好公務員應是. . . 1.先問自己能為國家為人民做什麼？ 2.能否將心比心為民解決問題。 3.先考慮是否對人民有利，再考慮法律的界線。 4.真正為民服務，再辛苦也無所謂，勇於承擔。 5.做好是應該，就怕做不好 。 6.爭取團隊榮譽，不計個人表現。 7.隨時保持微笑，講電話時亦是。 8.積極樂觀進取。 五、如何做個好公務員（一）： （一）正確的心態 1.幸運—有一份安定的工作，凡事感謝，感恩，感激， 人就不會驕傲了！ 2.將心比心— 1 待人處事最高指導原則。 2 體恤民情，了解民間需求。 3.有一份使命感—熱情，熱忱，熱心 捨我其誰！ （二）多做可以累積經驗與能量 1.吃虧就是佔便宜。 2.吃苦就像吃補。 3.勤能補拙。 4.倒吃甘蔗—（累積好的、不好的經驗）。 5.可增加對事情的判斷能力。 五、如何做個好公務員（二）： （三）善用時間及分配時間以及減壓有方法 1.多利用記事本記載每天要完成事項。 2.分難易，難的事，有步驟，難的可以請教同仁、 主管，或開會討論一起解決 。 3.職場壓力釋放，上班身心舒暢。 （四）勇於承擔（尤其在節骨眼上） 1.判斷事情的影響力。 2.人民的需要。 3.合法性如何（可請教）。 4.自己能完成的程度如何。 5.借力使力。 五、如何做個好公務員（三）： 六、意境 QA 謝謝各位的聆聽! * * 桃園縣政府法制處處長 湯蕙禎 98年5月18日 （三）我是屬於團隊 1.共同完成單位的願景和目標。 2. 我會以長官及同仁的立場思考 （四）我會整合相關資源： 1.公部門。 2.民間力量。 3.NGO團體。 （五）做個有修為、有格局能謙讓的公務員以至主管 1.沒有人天生就會，要不斷學習、反省、檢討。 2.言行一致＿心理怎麼想，話就會怎麼說，做就自然 做出來了。 3.有體力、有耐力、有續航力。 4.情緒管理好，不亢不卑、不疾不徐、冷靜理性、對 內對外有轉圜空間。 5.因為肯承擔，才會做好事情，做事有效率。 6.有遠見、有宏觀、有創意，讓同仁佩服，願意跟隨。 1.心想事成。 2.無心插柳柳成蔭。 3.兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山。 當作一輩子的修為，達到人生最高境界，得到智慧。 *