互联网+互联网思维程序.ppt

C2B（让用户参与产品开发） 按需定制，提供满足个性化需求的产品--海尔 在用户参与中优化产品--七格格 粉丝经济（让用户参与品牌传播） 制造粉丝，让粉丝推动一切，自组织 品牌需要的是粉丝，不只是用户 粉丝手机（小米、荣组儿） 粉丝电影（小时代） 法则1：兜售参与感 用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受 好的用户体验： 1）从细节开始，并贯穿于每一个细节 2）能够让用户有所感知 3）超出用户预期，能够给用户带来惊喜 全程“用户体验至上” 贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，“让消费者一直爽” 微信（对公众账号的处理） 专门做用户体验的咨询公司 法则2：用户体验 产品规划 苹果 1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉70%产品线 重点开发4款产品，扭亏为盈，起死回生 2007年推出第一款iPhone，至今才5款 深圳的山寨机，一天能出100款 品牌定位 Roseonly（高端人群的爱情唯一） 品牌定位：高端人群的“爱情唯一”，“一生只爱一人” 买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次 放弃其他机会：不做团购、不做B2B、不做送给亲戚好友的产品 2013年2月上线，仅8个月就实现销售1000万元 法则3：专注，少即是多 简约思维 产品设计，做减法 外在：外观要简洁 内在：操作流程要简化 Google 苹果 特斯拉 法则4：简约即是美 用极限思维打造极致的产品 “需求要抓得准”（痛点，痒点或兴奋点） “自己要逼得狠”（把自己逼到极限） “管理要盯得紧”（得产品经理得天下） 好产品会说话 一切产业皆媒体 人人都是媒体人 果粉米粉的尖叫 尖叫，就必须把产品做到极致；极致，就是超越用户想象！ 法则5：打造让用户尖叫的产品 极致思维 示例：免费wifi技术及模式（简图） 通村网农村服务极致表现 法则6：小处着眼，微创新 小处着眼，微创新 从用户出发，从细节入手，贴近用户心理 在用户参与和反馈中逐步改进 “可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要” 案例 360 微信 迭代思维 法则7：精益创业，快速迭代 天下武功，唯快不破 Zynga：每周对游戏进行数次更新 小米MIUI：坚持每周迭代 雕爷牛腩：菜单每月更新 好产品是运营出来的 一个微创新是改变不了世界的，需要通过持续不断的微创新 新品上市周期大大缩短 长周期的市场调研VS在不断迭代 * 法则8：坚持到质变的“临界点” 量变产生质变，坚持到“临界点” 任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，这种质变往往会给该公司或者产品带来新的“商机”或者“价值”，这是互联网独有的“奇迹”和“魅力”。 QQ 量变引起质变，质变不仅可以完成量，而且可以巩固量变成果，并为新的量变开辟道路 流量思维 “注意力经济时代，先把流量做上去， 才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有” 法则9：利用社会化媒体，口碑营销 社会化媒体是营销主战场 通过关系链进行口碑传播 土曼科技的极客营销 10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只土曼T-Watch智能手表，订单金额933.0302万元 小米的社会化营销 百人团队在负责新媒体的运营，论坛30人、微博30人、微信20人、百度知道10人、QQ空间5人（备注：数据并未核对） 社会化媒体 线上商城  线下实体 社会化思维 社会化媒体营销，成就电影票房 票房：7.2亿 票房：12.6亿 票房：4.9亿 票房：3.6亿 数据资产 用户会产生什么样的数据：信息、行为、关系 传统行业，哪些可以数据化： 电视能收集用户的收视数据吗 洗衣机能收集反馈用户的洗衣习惯吗 数据资产的价值 海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力 大数据分析的核心目的就是“预测”，预测股价、预测机票价格、预测流感等 一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台 小企业，也要有大数据 法则10：数据资产成为关键竞争力 大数据思维 个性化用户，精准营销 如今，客户所产生的庞大数据量使营销人员能够深入了解“每一个人”，而不是“目标人群”。有远见的市场营销人员开始将交易、社交、服务及搜索数据联系起来，以形成对客户新的认知和理解，从而对潜在客户做出更准确的判断 大数据应用 银泰网的大数据应用 法则11：你的用户不是一类人，而是每个人 姓氏文化产品 家家用上自己家族的产品 大数据运用 平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈 将来的平台之争，是生态圈VS生态圈 BAT各自构筑了强大的产业生态 开放是平台成长的必由之路 生态圈的构建一定是各方参与共同完成的，不可能凭企业一家之力 平台有投入期，投入期可能不赚钱，到达一个阀值后，突然核裂变快速成长 平