11年_公关作业和要求.pptVIP

课程作业要求 1.做一份公关策划书，并进行课堂演示。 培养策划操作能力。 2.做一次对公关人员的访谈调查，完成一个访谈记录，及进行课堂演示。 了解目前公关现状（公关意识、公关活动和公关运作情况）。 3.经常性地布置一些公关案例讨论、分析作业。 1.公关策划作业大赛 选题一、蒙牛“陷害门”事件危机公关。 近日，在网络中盛传有关圣元奶粉事件“其背后有黑手”的帖子。 据这些网络帖子爆料，包括“圣元奶粉性早熟”事件、伊利“QQ星”及多家婴幼儿鱼油含EPA会导致性早熟等事件都是蒙牛公司策划的新闻。 /zhuanti/finance/mengniu/ 选题二、家乐福“虚假价格事件”危机公关 　　虚假价格事件接二连三，家乐福遭遇管理危机　　《第一财经日报》记者昨日走访部分家乐福门店看到，在门店醒目位置，摆放有关5倍差价赔付的声明：“若您在本超市购买的商品价格高于本市距离本超市3公里内其他同类超市同一商品(促销品除外)的价格，或者商品实际收银价格高于卖场内价标签标示价格，我们将给予您该商品差价5倍的补偿。”　　据北京日报等相关媒体报道，有消费者在济南一家家乐福购买了一种标价6.9元的抹布，收银台结算时收了8.9元，该家乐福工作人员只给了该消费者2个选择，要么退货，要么把多收的2元钱退还，在整个过程中，工作人员压根就没有提到5倍退还差价的事。另外，春节期间，有一名石女士在北京家乐福大钟寺店购买食用油，其称购买的1升食用油价格是18.6元，结账时价格变成了76元，卖场退了货并送她一瓶18.6元的食用油算是补偿。厦门一家家乐福在春节期间也发生类似情况，有一名何先生2月6日在当地家乐福购买1张“迪斯尼”拼图，标签价为8.9元，结账后发现商家收取了15.1元。 由于虚假价格事件接二连三，家乐福也受到了相应的处罚。据统计，截至昨日，已经有11家家乐福门店被罚款，且每家门店的罚款金额都是上限最高额50万元，也就是说，家乐福在短短两周内共计被处以约550万元巨额罚款。 选题三、肯德基变异鸡危机公关 肯德基鸡厂的内幕，真恶心！！！ ????????有些时候,一提肯德基,我真的控制不住自己的情绪.在这里,我只是以一种十分客观的态度把肯德基的一些内幕告诉大家,只希望每个中国人...能真正认识肯得基. 我慢慢说我的经历吧. 本人不是政府官员,说来惭愧,但是也认识了不少朋友.我的一位老朋友是中国银行某市的一个高层领导,他和美国的肯德基之间有些合作的关系,一次高层领导之间的互访使我朋友有幸参观了肯德基的鸡厂,那是个对外严重保密的地方,任何人都不能随便入内的 那天我和朋友正在吃饭的时候，突然接到哪位老朋友的电话,是从美国打来的越洋电话,以后绝对不允许再吃肯德基了.说完就挂了.一星期之后,他从美国回来后,我们在一起聊天,也有幸听到了肯德基鸡厂的内幕。 厂子里的每个鸡身上全被插着管子,一只鸡从孵出来到成品鸡的时间是两个星期。管子给他们输的是激素啊!每个鸡身上根本没有毛,就象我们见到的已经开膛破肚拔完毛之后的鸡一个样! 朋友们,你们知道我们在肯德基里面吃的是鸡的腿和翅是最多的,几乎全是腿和翅,你们想想,哪里来那么多的腿和翅,其它的部位都哪去了呢?差不多每只鸡身上有4-5个翅膀,3-4个腿。我真的都已经出离愤怒了.看着城市里那一块块肯德基的牌子, 我......无语了朋友可以到肯德基里面去观察一下，在里面吃的都是什么人，你一定不会看到外国人的，全是中国人啊。尤其多的是中国的小孩子，这些年一直受到激素困扰正常发育的中国未成年人。外国人自己发明的东西自己却不喜欢吃，聪明的中国人啊，大家都想一想这是为什么呢？？？　 据说，不管肯德基还是麦当劳或者其它西方快餐连锁企业，为了在中国市场开创“大好”局面，都有专门研究特别适合中国人口味，让中国人喜欢的口味配方，以此作为企业开发重点。另外就是研究开发一只鸡身上能长出多条鸡腿和多只翅膀的激素催生技术。 在已经能催生到6条鸡腿6只翅膀了，但是由于是针对中国消费者—，所以只是粗放式激素配方喂养，所以往往有一只鸡身上长有3条腿3只翅膀，或者4只，5只，6只等等不一而足。 选题四、富士康频繁坠楼事件危机公关 /zhuanti/tech/fushikang/ 选题五、美的紫砂煲事件 危机公关 事件过程：5月23日，央视《每周质量报告》揭开紫砂黑幕，美的紫砂煲所谓的“纯正紫砂”根本不是真正的紫砂，实为普通陶土添加化工原料加工而成。23日下午，美的向消费者和媒体道歉，承诺立即纠正不实宣传，对美的电炖锅公司立即停产整顿，停止销售，设点接受消费者退货。各大卖场全面撤架。 但第二天，美的紫砂煲被曝出退货要收折旧费，也没有具体退换货细则。 第三天，美的生活电器总裁通过央视新闻频道承诺，无条件退换货，且“无发票也能退货