使用律师函催缴物业费经验谈.pdfVIP

当前物业服务成本持续上升，收取 陈欠物业费是挖掘内部潜力的一个重要途 名收费员中最多的一个收到8万多元，最少 径。收物业费难，收取陈欠物业费更难。 的一个也收到2万多元。 律师函是一种文明、快捷、经济的敦促工 具，我们在管理处所服务的区域内探索应 使用律师函催缴陈欠物业费的 用律师函催缴业主陈欠物业费，并对这些 经验 成功案例进行收集、归类、整理、分析、 多方配合系统使用律师函 11刊J 总结经验，为公司或业界同行收取陈欠 公司、分公司、管理处经理、收费员、 物业费提供参考。 客服人员等内部组织、人员之间与外部律 师事务所指定的律师之间默契配合，共同 事件描述 应对陈欠物业费的业主。管理处这个层面 笔者服务的住宅小区建筑面积21万平 是使用律师函催缴流程的核心。我们先争 方米，业主的主体经济条件较好，一部分 取公司层面的支持，从公司层面同意使用 J■J 物业是1998—1999年建成的商品庶其中一律师函，之后就是与律师进行配合，起草 部分是商服、车库与住宅混合的；一部分 好律师函；再之后就是有组织有计划推 是1990—1995年建成的房改房，总计1700进，比如可以以会战的方式，集中发放一 文 0＼ 1-盎f-之间累积下来的 批律师函，制造出一定声势，让欠费的业 多户。／A2001年至201 姜 兀 陈欠物业费达到2800多万元。近些年，笔 主知道很快就要集中进行起诉；最后需 龙 者公司采用常规、委托、起诉等方式催缴 要与各方协调沟通配合，比如收到律师函 上来一部分陈欠物业费，但是还有300多,P 的业主一般会给管理处经理、律师、收费 业主有陈欠物业费。 员、服务中心打电话询问情况，这就需要 笔者公司考虑这部分陈欠物业费如果 各方面共同应对。而后与业主的现场商谈 J业一 全部由律师进行催缴其是否有足够多的精 往往需要反复几次沟通与交锋，才能催缴 力应对，每个金额不是很大，绝大多数都 成功。 在—万元以下，律师是否愿意援这些案子， 针对的对象及使用的数量、频次、 同时雇佣律师费用支出也相对来说是一个 时机 不小的数字；如果全部以起诉方式，法院 针对的对象：原则上是对所有拖欠物 的受理数量太大，这样做的结果将可能会 业费的业主，但是侧重在有多年陈欠物业 对小区和谐稳定产生不良反应。因此，我 费；一般