升办事能力.ppt

关于能力提升问题 提高自身素质 充分认识自己 多方了解对方 必要的办事技巧 * 提高办事能力必须提高自身素质 办事能力是一个人综合素质的集中体现。 古代圣哲老子说过：自胜者强。 我们稍加留意，就会发现，能办事者，事事如意，一通百通，事业有成；而办事能力差的人，则步履维艰，阻碍重重。 我们还应记住先人的经验之谈：临渊羡鱼，不如退而结网。须知提高自身素质，是提高办事能力的必经之路，脱离自身素质改变的历程，而片面侈谈办事能力，无异于缘木求鱼，舍本逐末。 　 * 提高自身素质有八个要素： １ ．初次相见貌为先：讲究仪表修饰 人是衣服马是鞍。 浓装淡抹总相宜。 展现微笑的魅力。　　　　　　　　　　 * ３．好话一句三冬暖：提高语言素质 说话要讲究礼貌。 说话要讲究时机。 说话要讲究对象。 说话要讲究分寸。 说话要讲究语调。 说话要讲究场合。 * ４．见什么人说什么话：掌握说话技巧 说实话，真情实意打动人。 说曲话，委婉含蓄尊重人。 说好话，言真意诚激励人。 说硬话，理直气壮战胜人。 说软话，以柔克刚感动人。 说趣话，诙谐幽默愉悦人。 说活话，随机应变答对人。 会沉默，此时无声胜有声。 * ５．不卑不亢做好人：提高心理素质 克服自卑心理。 克服社交恐症。 学会控制情绪。 百忍成金。 沉着睿智。 暂时离开。 培养自信心。 * ６．善结人缘有好报：广泛建立关系 赢得友谊的法则 （ 避免争论，不要竖敌，承认错误，多 说是的，让对方侃侃而谈，让对方觉得 良好的动机是他们自己的，从他人的角度看问题，富有同情心 ) 建立关系网 ( 亲戚.同学.老乡.邻里.上下级 ) * 7 . 高山景行得善待：优化道德品质 勿以恶小而为之。 心诚则灵。 言必行，行必果。 * ２．以气夺人显精神：增添气质魅力 高雅的气质可以增强伩任感。 让人看上去觉得你很能干。 先声夺人容易把握主动权。 * ８．事事留心皆学问：探求办事经验 通过读书学习。 通过观察习。 通过请教习。 * 提高办事能力要 充分认识自己 古西腊哲学家苏格拉底说：要认识你自己。人不仅要发展自己的潜能，也应发现自己的不能。 只有更好地认清自身的局限，才能对自身的能力做出正确的评价，做到有“自知之明”。 生活当中，人们经常会看到两种办事经常失败的人。 一种是因为办事能力低而失败的人， 一种是对自身办事能力估计过高而失败的人。 * 常言说：“有多大能力端多大饭碗”，“七分人办不了八分事”。可见，一个人在准备办一件事时，必须对自己的办事能力做出必要的称量，如不能量力而行，其办事的结果也就可想而知了。 * 1. 掂着自己的身份办事 2. 掂着自己的性格办事 3. 掂着自己的人员办事 4. 力不从心的事不能办 5. 没有把握的事别吹牛 * 提高办事能力要多方了解对方 兵法上说：“知己知彼，百战不殆”。 办事是一样，单单“知己”，认识自己的能力.地位.人缘还不够。还要做到 “知彼”，了解交际对象，了解对方性格、身份、地位、性趣，然后投其所好，避其所忌，攻其虚，得其实。 这样办起事来才能措置裕如，成功有望。 做不到这一点，就会出师不利，逢事受挫，一招错后满盘输，致使本应能办成的事也办砸了。 * 1. 看对方的身份办事 2. 看对方的性格办事 3. 揣摩对方的心理办事 4. 根据对方的具体情况办事 * 必要的办事技巧 现实生活中，我们会遇到各种各样的事。对象不同，事情不同，办事的方法也必然不同。既使面临的是同一个人，同一件事，在不同的场合，不同的时间，处理的方法也有很大的差异。所以，要把这些错综复杂的事情处理好，必须掌握并灵活运用一些必要的办事技巧，这样才会有效地提高我们的办事能力。 * １．办事要因事制宜 把握事情的分量． 把握处理的火候． 把握进退的分寸． * ２．办事要因人制宜 耍阴阳脸的人．性格冷淡的人． 性情傲慢的人．闷死牛的人． 私心较重的人．“好把尖”的人． 性格暴躁的人． * ３．办事要因时制宜　　　　　　　　　 办事要抓住时机． 时过境迁不应墨守成规． ４．办事要因地制宜 要讲究社会环境． 要讲究角色变化． 要讲究场合变化． * ５．办事要因势制宜 顺势制宜.逆势制宜.装疯卖傻. ６．世人常用的办事方法 送礼．　情感．　攻心． 激将．　间接．　泡蘑菇 * * 比如说，学校安排我给大家讲这么一课，时间是确定的，但如果在这个时间我又有别的更重要的事情，那就要灵活处理。这个确定的讲课肯定要兑现的，但是就要找时间，时间是可以灵活处理的。这就是工作中我们要很好的把握原则性和灵活性这么一个关系，但是前提是要突出这个原则性。办事要按原则办。 * 按程序办事 办事也有它一般规律。我这里谈的办事三阶段，也是从对办事的一般规律的认识来说的。而且，这里