剖析昆山筋斗云自动外呼营销系统(适用房产分销公司) 2.pptVIP

* * * * 1 2 3 4 5 6 ——专业电话销售营销中心 目 录 系统简介 设计目的 如何使用 主要功能 系统优势 资费标准 SYSTEM INTRODUCTION THE DESIGN OBJECIVE HOW TO USE MAJOR FUNCTION SYSTEM ADVANTAGE FEE STANDARD * 系统介绍 筋斗云自动外呼营销系统（ERP），是一套低成本、简单易行，能够实现高效电话外呼推广与高效管理的实用操作系统。 它将外呼营销系统与硬件（SIP话机）结合为一体，专用于解决房产代理销售，金融证券投资，信用贷款等主动电话营销行业经营中遇到的推广成本浪费难题。 设计简单实用，主要由两部分组成：自动外呼营销系统（ERP)、员工专用SIP话机。 ——专业电话销售营销中心 * 设计目的 ——专业电话销售营销中心 提高效率 用自动拨号代替手动拨号，节省拨号所需的拨打时间。真正实现0.5秒拨号速度。系统自动筛选剔除重号，空号，停机，无人接听等号码。从而提升外呼拨打效率。 降低成本 无需任何设备投入，无需人工管理。外呼拨打翻倍，节约人工成本。一人实现两人外呼量，不在为招新而烦恼。 轻松管理 外呼结束则自动生成数据报表，不用再为数据报表统计而烦恼。报表详细统计员工当天的拨打数量，意向客户数量并且与昨天拨打数据进行对比。清楚了解到员工工作状态，制定相应的销售计划。 轻松拨打 帮助员工减轻工作压力，无需拨号解放双手，让电话销售更加轻松。节省工作时间，丰富营销方式，让电话销售不在枯燥。提高销售技巧，让员工从专家转变成赢家的蜕变。 * 如何使用 ——专业电话销售营销中心 话务员使用自己的专用话机进行外呼，外呼时产生的通话记录和沟通实时生成的意向客户，会直接通过员工使用的话机，在第一时间上报给管理人员；管理人员可以通过电脑联网随时登录管理人员帐号查看每个员工的实时通话情况和公司的意向客户情况；员工也可以进入自己的个人帐号查看自己的通话记录和意向客户。 使用方法： 自动拨号：话务员戴好耳麦，按话机上的自动拨号键，话机就会自动开始往外拨出管理人员已经安排好的话单。 ※ 应用技术手段屏蔽掉空号、停机、无人接听、拒接，只接进客户接听的电话。 ※ 根据话单质量、话务员接听话量闲忙，自动加线拨打，保证进入足够多的电话，话务员工作时间高效利用。 意向客户：通话中只需按一下话机上的意向客户键，直接发送项目信息给意向客户同时会把意向客户信息上传到系统报表。 ※ 管理人员可以随时通过电脑联网查看每个员工的时实工作量和公司的意向客户情况。 自动开场白：话务员戴好耳麦，在话机上拨号键盘上输入888进行呼叫。根据耳麦中的语音提示进行开场白的录制。每个话务员都可以根据需要更改录制自己的个性开场白。录制完成后，在自动拨号过程中客户接通后按话机上的开场白功能键，实行自动开白功能。 ※ 后台账户自动标注外呼电话中使用开场白的记录。 流程图示： * ——专业电话销售营销中心 主要功能 系统基础功能： ★报表管理 （统计当天外呼拨打数据，昨天外呼拨打数据，本周外呼拨打数据，上周拨打数据，形成数据对比，直观了解拨打情况。） ★人员管理 （每部话机对应分机号码匹配当前分机的员工姓名和手机号码，数据报表更加直观。） ★意向客户 （员工根据客户的意向程度在话机上手动添加意向客户。报表中清楚记录意向客户号码，拨打时间，电话录音，管理员可 以根据员工提供的意向客户信息进行意向客户备注。） ★通话记录 （查看每个员工每天的拨打记录，通话时间，通话时长，被叫号码，并且对员工的外呼电话进行全程录音。管理员可以通过本公司官方主页进入后台账户监听员工的通话录音。找到员工与客户之间共同障碍从而提升员工自身销售能力。） ★号码管理 （管理员通过官网进入后台账户，手动设置员工外呼话单，可选择拨打号码段或者号码文件。） ★短信管理 （管理员通过官网进入