转学考「管理概论」题库.PDFVIP

轉學考「管理概論 」題庫 (3) 1. 管理兼有兩個層面： (1)策略與行銷 (2)規劃與決策 (3管人與管事) (4目標與使命) 。 (1)2. 以最少的投入得到最大的產出 ，稱為 ：(1)效率 (2)效益 (3)效果 (4)效用。 (2)3. _____是指工作的成果與投入的資源兩者的比值，部分學者專家簡單扼要的把其視為｢把 事情做對」：(1)效能 (2)效率 (3目標) (4)規劃 。 (4)4. 下列何者不是第一線的管理者？ (1)領班 (2)組長 (3)班長 (4區督導。) (3)5. 主任、協理、襄理、經理、局長、處長等，為何種管理者？(1)基層員工 (2)一線管理者 (3)中階管理者 (4)高階管理者。 (1)6. 依據管理者的職位層級來分類，可分為高階 、中階 、與基層三者。請問負責組織的重大 決策及整體或重要部門的成敗的層級是：(1高) 階管理者 (2中) 階管理者 (3)基層管理者 (4) 以上皆非。 (1)7. 制定公司使命與願景是哪一個管理者階層的工作內容？(1) 高階管理者 (2中階管理者) (3第一線管理者) (4)基層成員。 (2)8. 下列何者非為從事做決定及實際執行行動方案角色的管理者 ？(1)企業家 (2) 慈善家 (3) 談判者 (4資源分配者。) (4)9. 管理者 具備能夠與他人相處、溝通與協調的能力 ，為哪一種管理技能？(1專業技術能) 力 (2概念化能) 力 (3面試能) 力 (4)人際能力。 (3)10. 「應用於特定作業或業務工作上的專業知識、工具和方法」，描述的是何種能力 ？(1)溝 通能力 (2專業能力) (3)技術能力 (4整合能力) 。 (4) 11根據. Katz的主張，下列何者不是其主張中優秀的管理者應該具備的三種能力之一 ？(1) 技術能力 (2)人際能力 (3概念能力) (4)規劃能力 。 (4) 12管理大. 師 Henry Mintzberg認為管理者扮演十種不同的角色，請問下列何者屬於人際角 色 ？(1資源分配) 者 (2)危機處理者 (3談判者) (4)領導者 。 (1) 13.下列何者為企業社會責任的簡稱？(1)CSR (2)CRM (3)CSO (4)CCP 。 (4) 14.泰勒（Fredrick W. Taylor ）認為何者為達到最高勞動生產率的重要手段？(1)科技化 (2) 常態化 (3數量化) (4)標準化。 (3) 15.下列何者常作為管理者規劃與控制生產進度的工具，使管理者瞭解 工作目標執行的狀 況，以及與預定進度之間的差距？(1)長條圖 (2)策略地圖 (3甘特圖) (4)樹狀圖。 1 (4) 16.梅堯（Elton Mayo ）於美國西方電器公司的霍桑工廠透過一連串生產力的實驗，探討「不 同照明度對工作表現的影響」，稱為什麼研究 ？(1)梅堯研究 (2西方電器研究) (3照明研) 究 (4)霍桑研究 。 (3) 17.組織依據所處的內外條件隨機應變，形成一種管理取決於所處環境狀況的理論，稱為？ (1)行為科學理論 (2)危機處理理論 (3)權變理論 (4)環境理論 。 (3) 18.組織內部的運作方式與影響運作績效的因素總和？(1)外部環境 (2競爭環境) (3內部環) 境 (4)總體環境 。 (4) 19.下列何者屬於組織可擁有的市場資源？(1設備) (2資產) (3研發能力) (4品牌) 。 (4)20.杜拉克具有精準的洞察力，他認為 企業的目的在於什麼，如果做不到這一點，企業便沒 有存在的意義？(1賺錢) (2)滿足股東 (3服務社會) (4創造顧客。) (4)21根據