网络交易中消费者权益保护法律问题分析.pdfVIP

摘要 摘要 网络如今已成为许多人生活和工作不可或缺的一部分。中国互联网信息中心 数量达2．53亿人，首次超过美国跃居世界第一位。网络交易作为一种先进的交易方 式，虽然在我国实践当中还不很普遍，但理论对其的关注还是比较多的，相应的一 些研究和著述主要集中在电子商务这一块。从实质上来看，网络交易和电子商务还 是有一些区别的，不过因为电子商务也体现了网络交易的共性，使得可以用来借鉴 探讨网络交易的问题。在这种全新的交易模式下，调整传统市场交易的法律面临着 严重的挑战。消费者在享受更加方便快捷的消费方式时，也面临着更多不利因素， 相关权益受到了严重的损害，因此消费者权益作为网络交易中的一个重要组成部分， 其法律保护就显得极为重要。网络交易中的消费者权益保护存在着知情权、安全权、 公平交易权、损害求偿权受到损害等等问题，对我国现行的法律制度提出了新的要 求，需要尽快寻找对策，建立和完善一整套的法律法规来规范和保障。从而可以为 消费者营造一个健康的网络交易环境，保护我国消费者的权益。目前我国在网络交 易的法律制度构建方面比起西方国家来说水平还很低，有必要参考国外发达国家的 先进经验，并在此基础上审视我国现有的对于网络交易中消费者权益保护的法律制 度，提出一系列切实有效的保护措施。 研究中，笔者首先从基本内涵、网络交易的经济学和法学理论契合入手，对我 国网络消费者权益的保护进行了必要的剖析。经济学主要从供给和需求理论、成本 与收益理论、信息不对称理论分别展开论述；法学方面主要从公平与效率统一理论、 安全权与发展权并重理论、经济进步与消费正义平衡理论逐一进行论述，为进一步 研究网络交易中消费者权益的保护打下了坚实的理论基础。 其次，通过对我国网络交易中消费者权益保护的现状进行分析与实证研究，归 结出网络消费者权益保护存在的问题与不足，从中也揭示出由于网络的虚拟性等一 系列不同与现实社会的特性导致的消费者一系列权利的缺失以及我国法律制度的不 完善带来的对网络消费者权益的保护不周。进而为下文提出网络消费者权益保护的 对策提供了全新的视角。 再次，重点考察了主要发达国家对网络交易中的消费者权益保护的模式、法律 制度的构建以及实践层面的运作，归结了国外相关的经验启示，这些经验启示对我 国现行保护模式的改进具有重大的借鉴作用。 网络交易中消费者权益保护法律问题研究 最后，在借鉴和参考国内外在该领域研究成果的基础上，从法律这个角度展开 分析，并结合我国国情，对网络交易中如何保护消费者权益的问题进行深入研究， 本文在参考国内外研究的基础上，从多个方面展开探讨，解决如何加强对网络交易 中消费者权益的保护的问题。 关键词：网络交易；消费者权益保护；消费正义；诚信机制；ODR制度； n 摘要 Abstract hasbecomeall of liveand Nowthenetwork integralpartmanypeople’S work． StatisticreleasedChinaInternetInformation 2008--07·-24 report by Center(CNNIC)on andfor showsthatthenumberofInternetusersinChinareached253million the people firsttime theUnitedStatesrankedfirstintheworldasoftheendofJtm2008． surpassed Asanadvancedof