虚拟平台运维服务2014827.pdfVIP

虚拟化平台运维服务 虚拟化平台代维服务 作为中国专业的 IT 服务商，神州数码专业服务部能够为用户提供高质量的 虚拟化平台代维服务。 一、服务内容 虚拟化平台日常维护工作主要可分为平台自身软硬件系统维护、承载业务系 统底层维护、业务系统承接和资源配置工作三部分，主要服务内容如下： 1.虚拟化平台集群虚拟机资源初步新建、开通、数据配置、修改； 2.虚拟化平台内部服务器、存储设备日常业务核查、配置、修改； 3.业务系统虚拟化需求初审，核查资源需求合规性和当前资源满足程度； 4.完成虚拟化平台所有软硬件版本的升级，包括虚拟化平台vSphere 版本、 vCenter、ESXi、View 版本升级以及硬件版本升级。 5.虚拟化平台涉及的光纤存储设备的日常维护； 6.提供后期虚拟化平台的扩建支持，包括方案设计、项目实施、项目维护等； 7.提供多方面的安全配置策略以保证虚拟化平台安全，包括 OS 安全策略、 访问控制策略、防火墙策略等。 8.为业务部门提供技术支持服务，包括方案设计、客户技术交流等。 9.配合完成虚拟化平台自身和承载业务系统的网络安全漏洞扫描、基线核查 和攻击检测，配合业务部门完成系统加固和整改； 10.提供负载均衡、备份、容灾业务方案设计、开通、维护工作； 11.虚拟化平台自身和承载的业务系统的日常问题和故障响应、排查、调测； 12.完成周期性作业计划，虚拟化平台软硬件日常维护、监控、巡检、告警 梳理，做好故障和资源预警工作； 13.虚拟化平台日常运行信息收集汇总，周报，双周报、月报和性能分析半 年报等日常报表的数据提取和初步整理； 神州数码系统集成服务有限公司 第 1 页 虚拟化平台运维服务 二、代维服务详细内容 1.虚拟化平台自身软硬件系统维护 1）日常维护内容 维护项目 维护内容 周期 网络日常例行维护 网络状态检查 每日 告警检查 每日 性能事件监视 每日 协助工单的处理 每日 查询日志记录 每日 各出口链路和电路状态检查 每日 主机存储设备日常 以低级别用户身份登录网管 每日 例行维护 电路状态检查 每日 告警检查 每日 性能事件监视 每日 登录管理中心检查状态 每日 查询日志记录