10第十章 争议预防和处理.ppt

第十章 争议的预防与处理;争 议;2、争议产生的原因 （1）当事人违约 卖方违约：表现在不按合同规定的交货期交货或不交货，或交货品质、数量等与合同规定不符，或提交的单据不符合合同规定。 买方违约：表现在使用信用证支付方式成交的条件下，不按期开证或不开证，或不按合同规定及时付款赎单，或在货到后无充分理由而拒收货物。 （2）当事人对合同的理解和解释不一致 缔约双方当事人在执行合同时，对合同中不甚明确具体的条款，双方各有不同的解释或理解，而国际贸易惯例又无统一的解释时，造成其中一方违约，引起纠纷。 ;索 赔; 2、索赔类型 贸易索赔－以贸易合同为基础 运输索赔－以运输合同为基础 保险索赔－以保险合同为基础 指投保人或被保险人在发生保险事故、遭受财产损失或人身伤亡以后，要求保险人履行赔偿或给付保险金义务的行为。 ; 3、索赔的处理方法 （1）? 损害赔偿——最常见的方法 由违约方赔偿由于违约给受损害的一方所造成的损失。 （2）? 解除合同 只有构成重大违约或根本违约时，受损害的一方才有权要求解除合同。 （3）? 其它补救措施 发生违约后，除了可以要求赔偿损失和解除合同外，还可以采取其它。 ; 4、合同中的异议与索赔条款 一般针对卖方交货品质、数量或包装不符合合同规定而订,包括索赔依据、索赔期限、赔偿损失方法和金额等内容。 1）索赔依据 规定：货到目的地卸货后，若发现交货品质、数量或重量等与合同规定不符，除由保险公司或承运人负责者外，买方应凭双方约定的某商检机构出具的检验证明向卖方提出异议与索赔。 索赔时必须提供的证据，包括法律依据和事实依据。前者指贸易合同、信用证及有关国家的法律和国际惯例；后者指违约的事实及有关的书面证明，例如验残证明、海事报告、提单等。 ;2）索赔期限 受损害一方有权向违约方提出索赔的期限，即索赔的有效期。按照国际惯例，受损的一方只能在索赔期限内提出索赔，否则即丧失索赔权。在约定索赔时限时，对该时限的起算时间，也应一并作出具体规定。 常用的起算方法： 货到目的地后XX天起算； 货到目的地卸离运输工具后XX天起算； 货到买方营业处所或用户所在地后XX天起算； 货到检验后XX天起算。 ;索赔期限有法定和约定之分： 法定期限： 《公约》规定，自买方实际收到货物之日起两年之内； 我国经济合同法规定，自当事人知道或者应当知道其权利受到侵犯之日起四年之内。 约定期限：买卖双方在合同中明确规定的索赔期限。 法定索赔期限只有在买卖合同中未约定索赔期限时才起作用，且在法律上，约定索赔期限的效力可超过法定索赔期限。 索赔期限的长短，可根据买卖商品的性质、检验的难易程度等确定。 凡有质量保证期的商品，合同中应加订质量保证期限，若在质量保证期内出现质量问题，买方有权凭相关证明向卖方提出索赔。 ;3）索赔金额 如合同中有具体规定，按合同规定的金额提出索赔；如合同未做具体规定，依据有关法律和国际惯例确定。 确定损害赔偿金额的原则：赔偿金额应与因违约而遭受的包括利润在内的损失金额相等；赔偿金额应与因违约方在订立合同时可预料到的合理损失为限；由于受损害的一方未采取合理措施使有可能减轻而未减轻的损失，应在赔偿金额中扣除。 ;5、对外索赔的途径及方法　（1）进口商品发生质量、数量、重量、包装或安全、卫生等问题而需要对外索赔的，可通过以下途径：　　①报请出入境检验检疫机构检验并出具检验证书，作为对外索赔的依据。　　②报告进口公司，由进口公司与外商联系，通过买卖双方友好协商解决。　　③根据运输部门签发的单证，如理货溢缺单、路运商务记录、空运、邮运事故记录等问题向有关责任方索赔。　　;　　④国外来人共同开箱检验或指导安装和负责调试的，现场发现质量问题后，由双方现场代表作出记录，做好会签或备忘录，然后通过双方友好协商解决。处理结果报告进口公司及出入境检验检疫机构。　　⑤按照正常途径解决不了时，可按照合同规定，通过仲裁解决。　　⑥通过诉讼方式解决。其他途径都不能解决时，不得已只有诉诸法律解决。　　 ; （2）对外索赔根据索赔对象不同，方法不同： 一般索赔对象有发货人（卖方）、承运人（船方、航空、铁路、邮政）、保险人和装卸人四方面，可通过外贸经营单位或外贸运输部门向有关责任方索赔。　　①品质、规格、性能、效能等违反合同，重量、数量短少，包装不良或货物残损属于国外发货人责任的，以及残损短少属于国外保险人责任的，须凭检验证书对外索赔。　　②残损、短少属于船方责任的，短卸数可凭船方在理货溢缺单上签证向承运人索赔