晋商用人之道.ppt

一、选人的原则 用乡不用亲，用乡是为了利用乡情加强凝聚力，不用亲是为了严格管理制度，尤其不用三爷(少爷、姑爷、舅爷) 择优保荐，择优就是选择优秀的人才 保荐是实行担保制度，所用之人必须有一定地位的人担保，被保人的问题由保荐人负责 破格提拔，是对优秀人才打破常规，破格任用 二、选人的制度 （一）经理负责制 1.经理的选聘 聘用之前，进行严格的考察，确认其人有所作为，能守能攻，多谋善变，德才兼备 重礼招聘，委以全权，并始终格守用人不疑、疑人不用之道 财东将资本、人事全权委托经理负责，财东不干预经营活动和日常盈亏，“将在外君命有所不受”，经理全权处置 2.东家放手 东家对外不代表票号 不得在票号内住食，借钱 不得让票的职工人员为自己办事 不得保荐学徒，不得干涉用人 结帐期才有发表自己意见 3.经理负责制的弊端 出现尾大不掉，掌柜制约东家的现象 缺少实体制度建构，纯粹依赖人身关系和个人道德的关系架构，也为管理方最终控制企业种下了因子 “顶身股者不承担亏赔的责任”。总经理只分红利，亏赔不管，倒闭时却是资本家独担 （二）学徒制 学徒制，为晋商培养了源源不断的人才。它具有与那个时代相适应的价值，也为今天的商业人才培养提供了某种难得的借鉴。1.入选条件 学徒必须年龄15——20岁之间 身高五尺，五官端正，仪态大方，家世清白 懂礼貌，善珠算，精楷书，不怕远行，能吃苦 学徒入号，须有人担保。入号前，由主考人当面测试其智力，试其文字。通过者，择日进号。进号称请进，表示人才请入，前途不可望 2.学徒培训 入号后，总号派年资较深者任教师进行培养。 培训内容包括二个方面： 一是业务技术:包括珠算、习字、抄录信稿、记账、写信等，学习蒙、满、俄语，了解商品性能，熟记银两成色。 二是职业道德训练，主要有重信义、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华，并派往繁华商埠，以观其色。 学徒工作规矩 “黎明即起，侍奉掌柜； 五壶四把（茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶、夜壶和条帚、掸子、毛巾、抹布），终日伴随； 一丝不苟，谨小慎微；顾客上门，礼貌相待； 不分童叟，不看衣服；察言观色，唯恐得罪； 精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练； 有客实践，无客默诵；学以致用，口无怨言； 每岁终了，经得考验；最所担心，铺盖之卷； 一旦学成，身股入柜；已有奔头，双亲得慰； “十年寒窗考状元，十年学商倍加难。” —— 山西谚语 供给制 你在票号里边工作，你的穿、你的吃、你的用，一切都是由票号给你，实行“供给制”。 辛金：日常生活中所说的工资。 顶身股：不出一文资金，凭自己的劳动持有的人身股。因此，有的地方也称其为劳力股。 1.股权分配数量 总经理的“身股“由财东在聘任的合同中确定写好，一般可顶到一股 分号经理为五六厘 伙计的“身股”由总经理确定，一般多为一二厘 2.股权分配依据 身股的多少按照每个人的工作能力和工作绩效来确定，重点考察员工的“德、能、勤、绩”，由顶一厘至九厘半不等 3.股权比例 一般有顶身股资格的是人品和工作绩效较好的薪金比较高的老伙计，占全部伙计的三分之一左右 4.身股不是恒定的。总经理在任期内，如能尽力尽职，业务大有起色，财东则给予加股、加薪奖励。如不能称职，则减股减薪，甚至辞退不用 一、订立号规 号规极严，无论经理、伙计、学徒，均须遵守。 晋商有谚称：“家有家法，铺有铺规。” 内容包括各分号与总号之间的关系、业务经营原则、对工作人员的要求等。 休假制，号内职工从掌柜起，为三年回家探亲一次（东三省、蒙古、新疆等地为五年一次），称为班期。住家半年，往返旅杂费由号中供给。 如遇婚丧等事，视情况予以补贴。号内包括掌柜在内，一律不准携带家眷。 二、“点验”制 分号要对下班伙友所带衣物、银钱细列清单，多出的东西一概没收。 三、“阅边” 即由总号派出二掌柜或三掌柜级别的人物，不定期地到各分号进行检查。 这种工作视察是突击性的, 并不预先通知, 更不许商号间相互通报消息。 “阅边”制度对于总号了解分号的业务状况, 健全各分号自我约束机制, 促进分号工作都起到了积极作用。 四、账簿制度 山西商人商号、票号账簿是旧式簿记，但组织完备，登记详密。账簿多至十几种 万金账（东伙开办合同、股利分配等）、 流水账（借贷、汇款、杂支、汇费、利息，与各 庄来往汇款）、 老账（即流水分类记）、 浮账（即活期存款）、汇兑账、存款账、 放款账及各地往来总账、本埠往来总账。 * 晋商用人之道 学徒 伙友 分号经理 辛金+身股制度 物质激励+社会性 激励 信任+控制权 总经理 供给制 *