黄金珠宝公司鹏信培训及对策解说.pptVIP

黄金珠宝公司鹏信培训 黄金珠宝公司鹏信培训 一、销售 二、退货 三、盘点 四、投资金条销售、回购、退厂 五、旧金回收 六、鹏信与龙商核对： 黄金珠宝公司鹏信培训 一、销售： 员工销售、退货需要在鹏信系统的“货品销售管理”里开据小票 销售： 黄金珠宝公司鹏信培训 涂颜色画圈的部分是需要员工注意的： a、选择销售人员，销售类型除了投资类产品（后面详细讲解）都要选择“普通销售”； b、商品编码和营业员编码是对应龙商（百年）的商品编码和营业员编码； c、输入窗口要扫描商品的条码号，这个位置要扫描（旧金回收和以旧换新除外），不要输入，避免差货； d、提取金价是今天黄金饰品的售价； e、以上信息输入完毕后，点击“确定”销售，商品的信息会显示在下面，双击这条商品信息，会重新返回到编辑界面，修改信息，无误后点击右下角的“四舍五入”，“合计”、“保存”，销售单就建立完毕，点击顶端的“打印”就可以将该销售单打印出来。 如果该笔销售单保存后发现错误，可以点击“编辑”重新编辑，或者删除后重新建立销售单。 黄金珠宝公司鹏信培训 f、顾客交款回来后，员工需要在系统中找到该笔销售单，核对实际收款金额与小票金额是否一致，一致后点击上面的“收款”，根据交款方式选择付款方式，收款后审核，该笔销售单全部完成。 黄金珠宝公司鹏信培训 g、员工根据小票上的商品信息，找到商品付给顾客即可，并提示顾客需要到复称处去复称。 f、高销日时需要做暗记：由部经理通知收款员和员工，暗记由收款员在收款时做，员工在付货时必须看暗记付货。大额商品需要员工陪同顾客去交款。 黄金珠宝公司鹏信培训 二、退货： 可以选择销售单退回，新建——销售单退回——输入退货单号——退货，部分退货时可以将不退货的商品删除。 黄金珠宝公司鹏信培训 黄金珠宝公司鹏信培训 也可以不用销售单退回，自己重新编辑退货单据，流程和开据销售单一样，就是重量位置或者数量位置输入负数。 黄金珠宝公司鹏信培训 三、盘点：记录库存日志——新建盘点单——扫描条码——保存。 盘点除按照“黄金珠宝类盘点流程”执行外，还需要注意一下几点： 1、盘点之前一定要先建立日志，再建立盘点单。 2、建立盘点单时要先选择锁定柜台和锁定日志,如不锁定生成不了损益单。 3、只能扫码盘点，在盘点过程中要经常保存。 4、若一个柜台商品很多，可以分几台电脑盘点，盘点之后将盘点单合并就行。 黄金珠宝公司鹏信培训 四、投资金条销售、回购、退厂： 目前投资类产品的销售类型分为：现货交易、订单交易、即时交易、实时现货交易、实时订单交易、实时即时交易等。 A、顾客购买时先按大盘价计算交款金额并开具小票，同时对顾客讲明因大盘价格实时变动，提交价格可能与购买价格有差异，需要顾客多退少补，待顾客交款后提交系统，若有差异需要将原单做销售单退回并开具新的销售单，顾客需重新到款台办理多退少补的手续。 黄金珠宝公司鹏信培训 B、由于现在系统还有少量结价投资金条/银条（经销类型为普通），大家在销售结价金/银条时不需要再提交系统，直接销售即可。如果员工误提交，公司应按提交额给厂家结款，中金系统提交具有不可撤销性，所以大家操作需要认真确认！ C、投资金条回购、退厂： 顾客购买的投资金条可以按照盘价减一定手续费（一般为2元）给顾客回购，这个盘价需要同厂家确认，在鹏信开据回购小票，顾客到款台领取回购款； 金条退厂指我们收回的金条再卖给确认价格的厂家，从厂家取回回购款的业务。 黄金珠宝公司鹏信培训 五、旧金回收： 旧金回收指按照盘价减一定金额来回收顾客不要的旧金，在龙商的旧金回收商品码中会显示负数销售，并且该商品码永远是负数销售，这是一项业务。 黄金珠宝公司鹏信培训 六、鹏信与龙商核对： 组长或班长每日核对鹏信的销售、成本与龙商中“辽宁兴隆黄金屋珠宝首饰有限公司”名下的联营销售、成本是否一致，不一致时，要求三日内处理完毕，核对时要按照大类进行核对，例如：黄金饰品、投资金条、工艺摆件等。 黄金珠宝公司鹏信培训 商场扣点明细查询—区域编号—分店编号—开始日期—截止日期： （根据模板设计调整报表输出的样式） 黄金珠宝公司鹏信培训 厂家销售商品明细—部门—日期—供应商“辽宁兴隆黄金屋珠宝首饰有限公司”鹏信中的销售额对应龙商中的销售额，结算额对应龙商中的含税成本。