语音导航功能与资费标准.docVIP

一、自动语音导航服务特色： 可以实现企业欢迎词、信息发布（24小时拨打都可以听到该公司介绍或者促销信息；促销信息也可以随时修改，只要彩铃就可以免费上传）。 可以同时多路电话打进打出（前提是开通的IVR线数）。 自动语音导航：1、可以自动转多个部门；2、也可以转人工总台；3、可以转手机、小灵通等；4、还可以直接转传真。 欢迎词和信息发布的录音文件时长没有什么限制；但不是越长越好（录制彩铃要求音频格式为：CCITT LAW；彩铃时长可以长一点）。 一个按钮下的多门电话可以做轮选，也可以内部转接（需要做集团虚拟网）。 配置灵活：根据淡旺季增加或者减少线数。 呼叫的电话可以不受地域限制，E话务台只能本地，语音导航可以多个区域。 二、演示电话： 2600888（湖州阳光女子医院） 8666777（德清银河证券） 8664477（江南小厨） 2610088（阳光传媒有限公司） 8662299（德清远创） 三、语音导航分解后具体介绍： 1、普通版： 业务模式：接入号码＋自动语音导航＋纯电话。 接入号码：800、4006、95/96、省内116、普通市话号码等。 IVR功能包括：企业欢迎词、一级语音菜单、呼叫列表查询。 详细资费： 资费项 业务内容描述 标准资费 备注 码号费 使用网通116号码每月缴纳的费用 50元/月*号码 基本服务费 资源管理及数据维护、日常技术支持 免 普通版 企业欢迎词、一级语音菜单、呼叫列表查询 50元/线 10线以下不打折，10线以上（含）最低8折 来电转呼 通话费 将企业客户的来话经过CCOD的IVR平台转呼企业电话的转呼通话费 省内转呼的企业电话若采用浙江网通电话，该费用试运行期暂不收取 省内：0.10元/分钟 国内：0.20元/分钟 IVR定制费 IVR语音定制 IVR语音定制：按总录音长度100元/分钟收取； 举例：阳光女子医院（0572-2600888） 2、增强版： 业务模式：接入号码＋自动语音导航＋纯电话。 接入号码：800、4006、95/96、省内116、普通市话号码等。 IVR功能包括：企业欢迎词、信息发布、多级语音菜单、呼叫列表查询。 详细资费： 资费项 业务内容描述 标准资费 备注 码号费 使用网通116号码每月缴纳的费用 50元/月*号码 基本服务费 资源管理及数据维护、日常技术支持 每个企业客户100元/月 增强版 企业欢迎词、信息发布、多级语音菜单、呼叫列表查询 80元/线 10线以下不打折，10线以上（含）最低8折 来电转呼 将企业客户的来话经过CCOD的IVR平台转呼企业电话的转呼通话费 省内：0.10元/分钟 省内转呼的企业电话若采用浙江网通电话，该费用试运行期暂不收取 通话费 国内：0.20元/分钟 IVR定制费 IVR语音定制 IVR语音定制：按总录音长度100元/分钟收取； 根据流程的复杂程度调整基本服务费的收费 3、豪华版： 业务模式：接入短号＋自动语音导航＋纯电话。 接入号码：800、4006、95/96、省内116、普通市话号码等。 IVR功能包括：企业欢迎词、信息发布、多级语音菜单、数据交互、呼叫列表查询。 数据交互：企业的用户在拨打企业IVR时，通过IVR的语音提示与企业的数据库之间进行交互式的信息查询服务。 详细资费 资费项 业务内容描述 标准资费 备注 码号费 使用网通116号码每月缴纳的费用 50元/月*号码 基本服务费 资源管理及数据维护、日常技术支持 每个企业客户200元/月 豪华版 企业欢迎词、信息发布、多级语音菜单、数据交互、呼叫列表查询 100元/线 10线以下不打折，10线以上（含）最低8折 来电转呼 通话费 将企业客户的来话经过CCOD的IVR平台转呼企业电话的转呼通话费 省内：0.10元/分钟 省内转呼的企业电话若采用浙江网通电话，该费用试运行期暂不收取 国内：0.20元/分钟 IVR定制费 语音菜单流程定制和IVR语音定制 IVR语音定制：按总录音长度100元/分钟收取； 根据流程的复杂程度调整基本服务费的收费