郑州淘宝培训——如何运营一家网店的思考..docVIP

郑州淘宝培训——如何运营一家网店的思考 　郑州清新教育成立于2004年3月,是实战电子商务运营培训的先驱者，立足于河南郑州金水区东风路文化路交叉口向西200米路北汇宝大厦501。是一家培养高端电子商务相关人才的实战培训中心。公司全体员工30余人。每天上课学员200余人。加入郑州清新教育，让专业改变你的命运！ 办学宗旨 清新教育电商学院本着“干货+实战”的原则，召集近百位行业精英打造一流淘宝运营课件，一起打造电商运营新型团队！ 包括开店装修、美工、运营。 　　其中运营八大模块1、搜索的道与术（搜索排序规则、宝贝关键词（长尾词、精准词的发掘与组合）、关键词技巧、搜索优化等） 2、推广必杀技（一）（直通车、钻展、及站内的资源的利用） 3、推广必杀技（二）（淘宝客、微信、app等站外资源推广） 4、高级运营管理（发展规划、货源掌握、仓储配合、日常运营、团队管理、整体绩效考核等） 5、爆款打造（如何打造全新爆款、快速抢占排名、获取流量） 6、建立金牌客服团队（体系打造、客服团队管理、素质技能提升、客户crm管理） 7、完美视觉营销 （视觉营销理念、营销技巧、店铺设计与宝贝详情介绍、创意案例分享等） 8、高端营销策划（店铺活动的策划执行、淘宝主题活动对策、排期小活动等） 　　今天郑州清新教育淘宝培训学校给大家讲述《讲述如何运营一家网店的思考！》 　　如何才能成功运营一个淘宝店？我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。 　　一.店铺运营的八个步骤 　　第一步：寻宝贝 　　选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。 　　1、行业热销品类丶品牌丶单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。 　　2、我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。 　　3、竞争对手的产品情况分析，，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。 　　4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。 　　5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户，相信大家比我更加了解，因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。 　　第二步：找流量 　　吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。 　　第三步：升转化 　　促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。 　　提客单，决定因素：商品结构丶页面引导丶客服推荐丶营销活动。只有在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。计算公式：销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。 　　第四步：提销量 　　淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。 　　第五步：促效率 　　提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性丶时效性丶响应度。提高效率丶降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括：量子恒道，数据魔方，ERP（网店管家），CRM软件，旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。 　　第六步：管会员 　　开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程