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2014年贵州农村信用社考试：面试试题总结导读：贵州中公金融人贵州农村信用社招聘网为您及时提供贵州农村信用社备考资料，更多资料请关注贵州农村信用社招聘网。　四大招法：　　第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。　　先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，大家在同一个单位工作，和睦相处形成一个和谐一致的工作环境是非常重要的。总之要把握四个方面：一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。　　第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。　　把握四个原则：一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。　　第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。如：组织一次单位的招聘面试，你怎么组织?　　先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成工作。因此，第一制度工作方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等);第二对方案的论证(征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺);第三按计划实施(人员分组分工，任务的分配等);第四注意计划执行过程中各方关系的协调(三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正);第五计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)这五个步骤十分有用，无往不胜!　　特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核;组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。　　第四招法：处理突发事件或是异常情况的。　　一保持镇静;二想尽一切办法使他情绪稳定;三耐心宣传国家相关法律法规;四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。　　处理群众方面等问题：　　第一，热情接待(请坐，倒杯水);第二，稳定情绪(想尽一切办法。。。);第三，认真倾听(群众的呼声);第四，仔细记录(群众反映的问题);第五，宣传解释(力所能及);第六，及时汇报(能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门)　　人际关系处理技巧及举例：　　在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”。　　对于农信社来说，也是如此。农信社工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到农信社的工作能否顺利开展。小编推荐：2014年贵州农信社面试辅导课程：/general/119/8220/备考神器：一、贵州中公金融人官方微博：/u/5096611985二、贵州农村信用社考试交流群：158964323