3、人力资源部工作总结..docxVIP

金龙联合汽车工业（苏州）有限公司2012年度人力资源部总结报告报 告 人： 曹敬文入司日期：2001年11月所在部门： 人力资源部工作岗位： 人力资源部部长报告时间：2012年1月5日第一部分工作总结年度工作综述2012年公司工作的总体思路是：调结构，强管理，增效益，人力资源部围绕着加速调整结构、狠抓产品品质、加强成本管理、优化流程管理、 打造职业团队这五项重点工作，以全面落实职位体系为目标，结合公司的流程变革、职业化建设的要求开展工作，促进公司人力资源的管理升级。指标完成情况指标类型指标名称目标值完成值完成率评价结果指标人员流失率≤27%22.73%119%完成培训项目计划达成率≥85%93%109.4%完成流程建设计划完成率≥90%98.2%109%完成过程指标招聘计划完成率≥93％95.58%102.8%完成培训数量及质量目标达成率≥85%87.17%102.6%完成绩效/薪酬项目计划完成率≥95％100%105.3%完成内部顾客满意度调查及分析≥92分94102%完成工作中提出的新思路、采取的新举措、引用的新方法全面落实职位体系新年伊始，人力资源部就着手在全公司推行职位体系：第一步，采取培训+宣贯的方式，让全体员工都了解职位体系的内容和作用，收集意见和建议：1-2月共计对公司中层以上管理人员进行两次培训，召开了31场部门宣贯大会；并根据收集到的员工的意见，撰写专题文章、编制问答集在内刊上设置专版进行宣传；第二步，建立与职位体系匹配的工资标准，按职级完成了1-21级的数据配入，缩减薪档级数，拉大薪档级差，将薪档级数从181级缩减为100级，薪档级差的最小额由600元增加至1000元；在管理序列职位设置了17级管理责任奖，奖励范围为2500元-40000元，根据员工的工资级别对应相应的奖励标准；第三步，在3月份开展公司全体员工的职位层级聘任，同时按照各职位层级的薪资标准资，结合年度调薪的原则，全面调整员工薪资：调薪类型调薪人数调薪总额人均增额人均调幅备注员工年度调薪5,32723,890,4004,4857.79%含中层管理人员岗位变动调薪42162,9963,881依托职位体系，调整员工职位，实现员工个人成长：2012年新聘任8名部长、14名副部长、119名专业经理、115名主管；同时对公司6个部门的16个岗位进行内聘，共有21名员工走上了新的工作岗位，年度内共计有2928名员工调整了工作岗位。截至到2012年12月31日，公司全体员工的职位层级构成如下：序列管理序列技术序列专业序列营销序列技能序列人员总计3605494613134352对应职位层级人员统计部长级4211.7%首席技术专家20.4%首席专业师首席营销师　　　副部长级6417.8%主任工程师336%主任专业师30.7%高级营销师　　　专业经理级11933.1%副主任工程师8715.8%副主任专业师326.9%中级营销师144.5%高级技师20.05%主管级11531.9%工程师18633.9%专业师13829.9%营销师3310.5%技师180.4%技术员23542.8%专员26056.4%营销员24277.3%高级工57813.3%中级工347279.8%初级工852%按照职位体系，组织修订了34个部门的《部门职责说明书》和688个职位的《岗位说明书》，包括管理序列335个，技术序列85个，专业序列186个，营销序列6个，技能序列76个，编制《岗位目录》；从学历、经验、知识、技能、品德、素质、行为、成果等8个维度开发各职位的任职资格标准，为员工按照职位体系进行职业发展明确标准和评价尺度，引导员工确立职业发展目标，有计划地持续提升。截止至到12月31日，完成了公司人数较多、影响较大的14个职类、56个职种、521个职位的任职资格标准，制定了任职资格管理、员工资格认证的方法和流程文件；已完成的任职资格标准开发的职位统计表序号职类职位1供应链管理采购认证工程师、采购计划员2工艺工装工装工程师、工艺员、焊装工艺工程师、涂装工艺工程师、总装工艺工程师、底盘工艺工程师、电器工艺工程师3销售业务客户经理、海外客户经理、见习客户经理、驻商代表、拓展经理4技术研发设计员、总布置设计工程师、底盘设计工程师、车身设计工程师、车身附件设计工程师、电器设计工程师、空调设计工程师、动力总成设计工程师、基础数据管理工程师、产品认证工程师、产品规划工程师5品质检验过程检验员、进料检验员、入库检验员、终检检验员6售后服务服务技师、驻外服务工程师7信息技术电脑支持技术员、流程管理工程师、软件测试员、流程管理专员、软件交付工程师、软件开发工程师、软件架构师、软件分析工程师8销售业务支持订单管理专员、公共关系专员9营销企划产品规划专员、价格管理专员、品牌推广专员、渠道管理专员10市场管理市场规