加强人际关系.doc

单选题 正确 1. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： ?A? 母性自我 ?B? 成人自我 ?C? 父性自我 ?D? 顺从童心 正确 2.简称为AC的自我状态是： ?A? 父性自我 ?B? 顺从童心 ?C? 自由童心 ?D? 成人自我 正确 3.员工消极顺从童心的源泉是： ?A? 严格的规章制度 ?B? 严厉的经理人 ?C? 闭目塞听、自以为是的企业文化 ?D? 低下的员工能力 正确 4.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是： ?A? 母性自我 ?B? 成人自我 ?C? 父性自我 ?D? 自由童心 正确 5. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： ?A? 成人自我 ?B? 父性自我 ?C? 母性自我 ?D? 顺从童心 正确 6.角色刻板会： ?A? 影响工作心态 ?B? 严重的影响人际交流 ?C? 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 ?D? 以上都包括 错误 答案是对的，电脑批错了。 7. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是： ?A? 面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 ?B? 面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 ?C? 在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 ?D? 面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我 正确 8.消极威望的心理误区是： ?A? 威望在于位高 ?B? 威望在于权大 ?C? 有理全在声高 ?D? 以上都包括 正确 9. 下列没有表现出消极父性自我的是： ?A? “心慈手软”式威望 ?B? “高谈阔论”式威望 ?C? “吹毛求疵”式威望 ?D? “远程等距”式威望 错误 10.对下属处于俯视状态的自我状态是： ?A? 儿童自我 ?B? 成人自我 ?C? 父母自我 ?D? 成人自我和父母自我 正确 11.消极父性自我的危害可能有： ?A? 抹杀员工创造力和想象力 ?B? 挫伤员工的积极性 ?C? 决策出现偏差，使企业误入歧途 ?D? 以上都包括 正确 12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： ?A? 建立良好的人际关系 ?B? 任由员工胡来 ?C? 保护企业的创新品质 ?D? 无视企业规章制度 正确 13.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： ?A? 积极自我的周志 ?B? 突发事件的自我控制周志 ?C? 消极自我的周志 ?D? 以上都不能 正确 14.下列不属于角色威严的是： ?A? 敬畏感 ?B? 信服感 ?C? 敬重感 ?D? 服从感 正确 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： ?A? 交错式交流 ?B? 支持性交流 ?C? 公开式交流 ?D? 隐秘式交流