工会10年总结..docVIP

江苏省广播电视信息网络股份有限公司 镇江分公司工会2010年工作总结 2010年镇江分公司工会在省公司联合工会、分公司党委和镇江市总工会的正确领导和亲切关怀下，坚持把分公司的发展作为第一要务，牢固树立“强基固体、跨越发展”的理念，针对目前三网融合的国内形势，积极应对行业竞争，努力加快发展，扩大广电网络市场份额，寻求新的经济增长点，提高企业的盈利能力；积极改善服务，不断推进管理创新，提升企业管理水平；在工会工作中，坚持“围绕中心、服务大局、统一思想、凝聚力量”这一主题，创造性地开展各项工作，促进了工会工作整体水平的逐步提高；开创了公司工作新局面。　　一、工会基本情况介绍　　镇江分公司直属有七个部门，另辖三个分中心，共有九个工会小组；共有工会会员267人，其中在职会员163人，劳务派遣员工会员77人，退养会员27人；分公司共有工会干部13人，专职工会干部2人；职工代表43人；会员代表44人。　　二、分公司工会一年来完成的主要工作　　一年来，分公司工会紧紧围绕省公司联合工会下发的2010年工作计划和镇江市总工会直属工委统一部署的工作要求、目标任务，充分发挥工会组织的特点和优势，以服务企业第一要务为主题，动员公司广大员工积极投身到劳动竞赛、增量创收的活动中去；以培育高素质员工队伍为目标，大力开展“争创学习型组织、争做知识型职工”活动，着力提升企业的核心竞争力；以突出和强化维护职能为重点，不断强化企业民主管理，增强基层工会活力，活跃员工的文娱生活，热心为员工办实事办好事，确保了企业稳定发展。 （一）、工会围绕“赛服务质量、赛管理水平、赛营销成绩”为主题的独具特色竞赛活动，打造“比学赶帮争上游、创业创新创第一”的公司氛围。 1、分公司工会大力组织开展岗位练兵、技术比武、劳动竞赛、岗位学习培训等活动，不断提高员工队伍素质。2010年5月15日，分公司举行了数字电视知识及操作应用技能比赛；六月份，举行六个营业厅营业员的BOOS计费系统技能大赛；6月22日，聘请江大郭龙建教授讲授营销知识，举行营销知识报告会，听报告者座无虚席。 2、2010年5月份公司举行了全员对数字电视客户进行上门回访、客户问卷调查活动，走访千家用户，激活互动电视，每位员工走访调查十个客户，对用户使用机顶盒遥控器的熟练程度、节目的点播频率以及使用广电宽带满意度等情况进行了摸底调查，掌握了第一手资料，对制定数字电视营销政策提供了依据。 3、围绕省公司“2010年是服务发展年”的中心任务，结合“讲增收、要利润”的目标，开展全员数字电视营销活动，增强每一位干部员工的市场意识和服务理念，鼓励各岗位人员在完成本职工作的基础上，积极投身到市场营销第一线去，收到了较好的经济效益。 4、技术创新、合理化建议活动成效显著，员工的创造力得到了较好发挥。为了挖掘员工潜力，激发他们在工作当中不断创新的积极性，工会一方面积极组织员工开展技术创新、业务创新和管理创新，另一方面，在员工中广泛开展合理化建议活动。对其优秀的合理化建议和创新项目及时提请行政采纳、实施。　　（二）加强工会规范化、制度化自身建设，强化工会职能，夯实工作基础、提高工作水平，推进工会工作全面发展。 1、制定完善了工会管理制度和工作制度。按照上级工会的要求，我们分别建立和完善了:《省广电网络公司镇江分公司工会工作制度》、《省广电网络公司镇江分公司职工代表大会实施办法》、《省广电网络公司镇江分公司工会会员代表大会制度》、《省广电网络公司镇江分公司工会会员会籍管理制度》、《镇江分公司职工之家建设实施办法》、《镇江分公司“政务公开、民主管理”实施办法》等，至使工会的各项工作做到有章可循、有法可依，又使工会各项工作走向规范化、制度化、程序化。 2、为了深入推进劳动关系和谐企业创建工作的开展，妥善处理企业劳动争议，及时化解不稳定因素，发展良好的劳动关系，维护正常的网路维护经营秩序，保障企业和职工的合法权益，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》、《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》有关规定，成立了分公司“劳动争议调解委员会”。　　 （三）、积极组织开展各项工会活动，重视企业文化建设，激发员工的精神面貌和干事业的积极性，增强企业活力。 1、为了提高公司员工学习的自觉性，扩大员工的文化科学知识 的视野，及时掌握国内国际最新的科学成果，我们开展了给分公司在 编在岗工会会员赠书赠报赠技术刊物的活动。通过此活动，为员工学 习、提高业务水平创造了良好的外部条件，更重要的是，在我们的干 部职工队伍中树立了终生学习的理念，营造了良好的学习氛围，使大 家在工作中、在生活中自觉地学习、勤奋地思考、不断地进取，通过 每个干部的自身努力取得良好的效果。 2、关心员工疾苦，帮助排忧解难。工会是员工的“娘家”， 对 于员工的问题、困难和涉及员工利益的事情，