工作(实习)总结——济南钟鼎楼食府..docVIP

呵呵，今天，第一次打工正式结束，想总结一下，说说自己的心得体会，那就开始吧。 首先，这份工作不是为了赚钱，而是为了经历和体验，但是领到自己辛辛苦苦赚来的工资，那种感觉也会是说不上来的幸福啊。 对这次工作，我认为可以从以下个方面来总结一下——对公司的认识、个人的体会 对公司的认识 集团应该说是一个较为知名的服务性企业，或许每个实体都有自己的管理模式，而认识的或许也只是这一个实体，并不代表全部。在这里，我最认可的是公司的宿舍管理制度，尤其是宿舍环境卫生，我认为，这样做非常合理也是很恰当的。虽然严格但是给员工们带来的效益是巨大的，首先帮大家维持了一个舒适优雅的生活环境，其次，帮大家养成勤劳卫生的好习惯，我认为这绝对是终身受益的好处。其次是企业文化建设，在我工作的实体，我能明确的感受到企业领导对企业文化建设的重视，也通过各种各样的文化活动展现了出来——如新员工交流会、学国学、个性化服务经验交流会，但我认为时间的选择不太合理，时间间隔太短，活动过于频繁，毕竟是占用多数员工们休息的时间（因为我私下听到有些员工们的抱怨，由此看来民意调查也是很重要的），所以企业文化活动如何开展的既让领导满意，又让员工顺意，以此达到最好的效果，适时适当的安排是很重要的，企业文化是一个企业发展的灵魂，是绝对不可忽视的环节。再就是，员工关系，也可以包含在企业文化建设之中来讲，进入公司后，员工间的相互问候，让我感觉到舒适和友好，因为在大多数企业对于新员工更多的是观望和议论，而本公司的这种员工关系礼制既可以使新员工更快更好地适应并融入这一工作环境，又能和谐老员工及新老员工之间的关系，营造和谐舒适的工作氛围，所以这一礼制，绝对是必须和必要的，也需要更好的坚持和强化，同样也值得更多的企业效仿，毕竟和谐的员工关系可以提高工作效率和员工的工作满意度为企业创造不可估量的效益。 但我对于这一实体不认同的地方要多于认同。首先执行力不强，虽然决策层的执行力在，的执行力在，但到了基层执行力就大打折扣，甚至可以说已经不复存在，简单的说几个例子——对于服务员穿高跟鞋的问题，必须就是必须，仪容仪表怎样才算合格，上班的时间观念、纪律问题（尤其是前堂的工作人员，规定、制度如何就绝对不能违背，因为直面顾客的工作人员代表的是企业的形象，体现的是企业的管理，是绝对不容忽视的环节，谁都不可例外）等等，什么样的证明才可例外，不执行的如何处罚，这样的制度性问题需要文字条例但更需要的是执行力，处罚力度够大执行力够强才会以儆效尤，落实到位其次是对于暑假工的问题上（或许是自己感同身受吧），暑期工虽然仅有短短的一个月左右的时间，但既然以公司员工的某些标准来要求，为什么不以公司员工的身份来对待呢？几乎所有活动都是“暑期工除外”——如班组活动、员工大会等等。我认为这确实不算是一种明智的做法。因为，很多的暑期工是在校大学生，可以说是企业外部招聘的来源，如果把他们真正当作自己的员工来看待，让他们融入到企业的大家庭，一个月的时间只要有意向，他们完全可以70%以上的了解这个企业，而这个企业也可对他们有大体的了解，一个优秀的企业也完全可以在此期间被发觉。难道这不是一种吸纳人才的有效途径吗？而且即使暑期工自己不选择，但一个深深认同该企业的大学生所带来的口碑宣传效应也是巨大的。况且不从长远利益单从短期利益来看，一个月的时间，企业若能以员工身份看待他们，他们也会以员工的标准来要求自己，把自己看作是企业的一份子，在这种整体的氛围下，企业很大程度上可以从他们身上得到创意和想法，工作结果需要过程和时间，但是想法和点子是随时而来的。把任何一个踏入本企业的员工（哪怕只是停留一天）当作自己的正式员工来要求和对待，对企业而言，这只是简单的管理、附带的流程、接近零的成本，但带来的却是无法预算和估量的收益，何乐而不为呢？再就是工作反馈的响应程度，这是关系到员工满意度的关键问题，提高员工的工作满意度是任何一个企业认真关注并积极努力的环节，切合实际并有预期效果的反馈一定要在最短的时间内落实到位。还有许多地方我就不再一一列举了 个人的体会 1、学校是一个温馨安全的保护伞，也是最舒适和安逸的地方，一定要好好珍惜“短暂”的校园生活，努力学习各种有用的东西，不断地丰富和提升自己，为今后踏入社会打好基础；珍惜同学之间纯正的友谊，社会上的友情总会掺杂多多少少的利益关系。 2、要努力地提升自己，尽最大努力提高自己的工作起点，虽然说是事事从基础做起，但高起点的工作能力是从基础做起而后不断并快速提升的保障。 3、态度决定高度。无论从事什么样的工作首先要端正自己的工作态度，积极乐观公平地对待自己的工作，培养自身的工作兴趣，有兴趣才会有动力，有动力才会有效果，但兴趣是需要培养的并不是必须找自己感兴趣的工作才可以，更多的时候是培养出对工作的兴趣。 4、要处理好人际关系。其实在学校