窗口2008年上半年总结..doc

驻投资服务中心窗口2008年上半年工作总结 2008年上半年度，本窗口在局和投资服务中心的正确领导和统一指挥下，各部门的大力支持下，围绕服务主线，突出发展主题，做到服务提质、形象提升，工作的成绩得到了外商及中心的支持和肯定，为局和中心树立了较好的窗口服务形象。 一、受理业务情况 据统计，今年以来共受理有关业务25宗，其中办理报建业务12宗、用地业务8宗、规划方案设计5宗，为外商在我县投资办理报建申请提供了方便。 二、进一步创新思路 将服务工作落到实处 （一）全方位开展精神文明建设，有效促进思想素质提高。本窗口结合学习贯彻胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”重要论述，开展了树立社会主义荣辱观主题教育活动。要求窗口工作人员从自我做起，从身边事做起，从点滴事做起。将“八荣八耻”教育活动与职业道德教育相结合，加强服务意识。 (二)认真执行规章制度，提高服务意识。 本中心的二名工作人员，严格执行了《招商引资十项制度》如“三个一”服务制度、“行政执法过错责任追究制度”等，坚决执行投资服务中心工作人员工作准则，做到服务热情、快捷、廉政、高效，以百分百满意的态度服务于广大投资者。严格执行上下班制度，做到不迟到、不早退、无故不请假，并受到中心考勤制度的肯定。 三、存在的问题 本窗口虽然取得了一定的成绩，但也有不足的地方，如工作主动性不够和局各股室、各所之间的协作不够完善等等，今后我们窗口决心克服不足之处，争取取得更好的成绩，树立更好的形象。 四、2008年下半年工作计划 本窗口下半年将配合县行政服务中心的成立，大力开展工作，增加人员和设备，进一步方便投资者办事。也为今后和局业务联网打好基础。 第一，完善管理，加强监督，使工作人员的思想作风、业务素质更上新台阶。一是抓好工作人员素质建设工作，规范管理，严格考核监督，进一步提高工作人员综合素质。二是通过参加局组织形式多样的培训、文体活动，加强各部门之间的交流与沟通，全面提高工作人员的综合业务素质和全心全意为人民服务的意识。 第二，强化审批职能，提高窗口行政效能建设。积极与各驻中心窗口单位沟通，达成共识，按照决策、执行、监督相协调的原则，严格依据《行政许可法》强化规划审批职能, 提高本窗口行政效能建设。 县规划局驻投资服务中心窗口 二○○八年六月二日 3