路鹏公司二0一三年半年工作总结..docVIP

路鹏公司二0一三年半年工作总结 2013年，路鹏公司在上级公司领导的大力支持和帮助下，以科学发展观为统领，紧紧围绕“科学、高效、竞争、创新”的工作方针，按照“促销售、保利润、厚蓄势、少投资”的经营思路，真抓实干，奋发进取，强化安全管理，狠抓经营销售，重视班子队伍建设，实现公司各项工作安全、稳定、有序开展。下面将上半年经营情况及完成的主要工作作一总结汇报。 一、经营销售情况 上半年累计销售油品10113.85吨，比上年同期减少1547.43吨，相比下降13.27%（2012年同期销售11661.28吨）；主营业务（油品销售）收入7599.31万元，较上年同期下降18.20%（上年9290.31万元）；实现净利润63.92万元，较上年增长32.9%（上年48.09万元）；毛利率平均在6.28%（去年同期平均毛利率在4.24%）。完成半年目标利润的33.7%。 （一）造成经营销售利润下滑的原因，有以下几个方面： 一是受国内经济大环境的影响较大，年初以来高速车流量明显下降，从服务区统计的数据看，总体与去年相比车流量下降约30%，京藏高速更为明显。同时，油品调价机制改变后，油品零售价格整体呈下降趋势，销售收入也随之下降。 二是服务区增多，市场份额分散30%以上，京新高速通车后，宣化南服务区、洋河服务区分散一部分车流量，京藏高速中石油、中石化扩大了市场供应，分散市场份额20%以上。 三是张涿高速通车后，分流京新高速大部分车辆，加之沙城服务区东10公里处“下营超限站”的影响，大部车辆不加油、怕超重、赶时间，不加油、不加水，造成在沙城服务区临时停留车辆较往年显明减少。 四是大部分客户持中石化“油卡”加油的明显增多，於家梁服务区多次出现因客户加油后，发现发票不带中石化标识，而让退油的问题，有很多客户用能否用“油卡”加油来识别真假，造成客户流失。用“油卡”加油有两个方面，一方面客户带现金的少了，不安全；另一方面供货货主与车主用“油卡”结算运费，车主不得不在能用“油卡”的加油站加油。 五是积极创新，大胆改革的力度还不够。面对市场不景气的实际情况，年初，没有充分认识到市场的变化规律，没有紧紧把握市场，开拓市场，有观望、等待的思想观念，公司四个单位虽然从6月份开始抓促销、抓销售，但还是慢了，在宣化南、洋河服务区大力搞促销活动的时期，我们没有与其竞争，客户“走了”再回来，是要负责更大努力和代价的。 （二）采取的经营措施 1、加大力度抓促销。 一是开展了优惠促销活动。为紧紧抓住销售黄金期的油品销售，从6月1日开始，各单位组织了为期60天的优惠促销活动，凡单次加油在1200元以上的客户每升优惠0.1元。通过悬挂广告条幅、印发宣传资料等宣传活动，对销售起到了较好地促进作用。销售量比前两个月有所提高。四个单位经理，带领职工到收费站、服务区发放宣传资料，主动我了解周边市场，掌握竞争对手的促销手段，制定可行措施抓促销。 二是联系大客户促销。通过近几年与客户建立的关系档案，主动与过往大车队联系，帮助解决过往途中的实际困难，加油每升优惠0.1元，并实时通报路况信息，这样做到了服务与促销有机的结合。沙城、於家梁服务区通过与大客户联系，已建立了三个大车队近100辆不间断加油；水泉沟加油站通过与周边施工队联系并达成供油协议，万全服务区利用旅游、季节蔬菜等销售旺季，加大力度与蔬菜车队、旅游团队联系，开设服务站点，加大促销力度，对提高销售起到了促进作用。 三是提供免费服务项目。为提高服务质量，增强服务区的良好信誉，公司所属服务区、加油站最大限度地挖掘潜能。於家梁、沙城、万全、水泉沟四个单位各购买了一台小型洗车机，为过往大车、小车免费洗车；为了方便顾客刷卡加油，各单位安装了POS机；於家梁服务区安装了太阳能热水器，可供过往加油车辆司机免费洗澡。这样既方便了客户，也增强了企业的信誉度。 2、降低费用增效益。 一是按照一岗多职、一专多能的用人原则，在合理增加个人收入的前提下，进一步精简人员，合并岗位，如油品计量员由加油站站长兼任，保安员与广场清洁工合并岗位，取消专职司机、事务员，人员编制总体减少15%。这样既提高工作效率，也减少了人员成本。沙城服务区班长刘海利，现在就担任“出纳员、计量员和后勤班长”，有时还协助经理处理办公室事务，她被誉为路鹏公司的“花木兰”。万全服务区经理张成，作为服务区唯一的干部，面对“人手少、任务重、头绪多”的境况下，忙里照外，勤勤恳恳，把服务区的各项工作处理的井井有条。 二是加强节能降耗，在用水、用电、用煤、用油上，进一步精打细算，严格控制指标，减少不必要的开支。於家梁服务区为加油站更换了节能灯，节约电量达50%以上。沙城服务区在冬季取暖