信息化管理和操作手册.docVIP

重庆***控股集团集团信息化管理与操作手册文件编号MIB-AS-A-001修订次数1版本A编制部门行政人力资源 管理中心编制***审核***批准***生效日期201*年*月 22日目 录1.0 目的………………………………………………………………………（ 1 ）2.0 适用范围…………………………………………………………………（ 1 ）3.0 定义（网络管理员职责）………………………………………………（1-2）4.0 机房管理规定……………………………………………………………（2-3）5.0 网管日常工作登记表……………………………………………………（3-4）6.0 计算机使用规定…………………………………………………………（4-5）7.0 网络使用规定……………………………………………………………（ 5 ）8.0 计算机外设使用规定……………………………………………………（5-6）9.0 OA系统使用规定…………………………………………………………（ 6 ）10.0 OA系统使用方法…………………………………………………………（7-8）11.0 财务ERP系统使用规定………………………………………………… （ 8 ）12.0 财务ERP登陆使用方法…………………………………………………（9-13）13.0 绿盾加密系统使用规定…………………………………………………（13-14）14.0 绿盾加密系统使用方法…………………………………………………（14-15）15.0 房产ERP登录及设置方法…………………………………………… （15-19）16.0 集团官方网站管理规范……………………………………………… （19-20）1﹒0目的为方便员工了解并掌握集团信息网络规范、通过使用网络以及计算机、办公系统等工具，提高工作效率，特制定本工作手册。2﹒0适用范围集团所有使用在职的员工3﹒0定义3.1信息化工作手册是为员工更加了解集团信息化，使操作更加方便，特制定此工作手册3.1.1集团行政人力资源管理中心文化信息部组织架构图行政人力资源行政人力资源总经理文化信息部经理网络管理员1名信息管理员1名3.2网络管理员职责3.2.1提供网络运行保障，确保网络系统的稳定与正常运转，及时解决网络故障。 3.2.2负责网络系统的管理和维护，确保高效、可靠地管理网络资源。 3.2.3负责对网络操作系统和信息进行存储备份及恢复。 3.2.4负责或协助服务提供商部署有效的安全策略，保证网络安全。 3.2.5负责或参与网络工程的设计和网络设备的选型。 3.2.6负责终端用户的安全管理、软件维护和设备的配置及环境管理等。3.2.7负责监控数据库的使用和运行，分析数据库的性能并进行问题诊断3.2.8负责数据库的安全与日常维护，制定并实施数据库系统的备份和恢复3.2.9负责集团官网的日常维护、版面更新以及新闻的更新等。3.2.10维护、保养集团公司的网络设备，并对网速等进行限制与分配，确保公司网络的通畅与员工的正常办公。3.2.11负责集团公司及下属公司的网络拓扑及延伸，整体负责各公司的局域网的组件维护及视频设备的安装、调试等工作。3.2.12制定信息化制度，信息培训制度。并定期实施培训计划。4.0机房管理规定4.1为保证集团业务系统服务器、计算机、IT设备及网络系统的正常运行，提高工作质量和管理有效性，实现计算机系统维护、操作规范化，确保计算机系统安全的可靠运作。4.2专业机房及设备控制室均实行专人负责管理、专人操作。未经批准，外来人员不得入内。4.3机房内必须保持整洁，注意防尘、防潮、防水、防静电；机房内温度保持在20-25度，湿度保持在40-50之间。无关物品不得存放在机房内。 4.4.必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物，抽烟，随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其他物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。4.5机房管理人员及使用人员应当熟悉机房内各种设备的基本性能，熟练掌握操作规程，以科学与负责的态度管理、使用机房设备。不得随意变更机房设备的用途，不得随意更改设备连线。4.6机房管理人员应当定期对设备进行检修、保养；经常检查电源的插头、插座及接线是否牢固，电源线是否老化，随时消除事故隐患；如果使用人员发现设备故障，应及时采取措施并向有关领导报告。4.7禁止在无人看管下在机房中使用高温，炽热，产生火花的用电设备。4.8每天观察UPS的运行状态，保证机房中设备和数据的安全。4.9未经机房管理人员批准，禁止将机房相关的钥匙，密码等物品和信息外借或透露给其他人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙，泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。5.0网管日常工作登记表5.