电子港口问题集.doc

目 录 HYPERLINK \l _一、电子口岸使用过程中常见问题 一、电子口岸使用过程中常见问题 HYPERLINK \l _1、95199上网卡使用 1、95199上网卡使用 HYPERLINK \l _（1）中国电子口岸是否必须使用\“95199上网卡\”？ （1）中国电子口岸是否必须使用“95199上网卡”？ HYPERLINK \l _（2）\“95199上网卡\”共有几种，价格是多少？ （2）“95199上网卡”共有几种，价格是多少？ HYPERLINK \l _（3）95199上网卡如何使用？ （4）如何查看已经注册过的95199卡状态？ HYPERLINK \l _（5）如何购买95199卡？ （5）如何购买95199卡？ HYPERLINK \l _（6）用95199计时卡拨号上网进入注册时系统时总是报\未检测到951 （6）用95199计时卡拨号上网进入注册时系统时总是报未检测到95199卡在线状态？ HYPERLINK \l _（7）拨通95199以后，总是通不过\用户名/密码\验证，输入的用户名 （7）拨通95199以后，总是通不过用户名/密码验证，输入的用户名和密码都是正确的，为什么还是不行？ HYPERLINK \l _（8）已经注册成功了卡号，为什么在帐号管理里看不到？ （8）已经注册成功了卡号，为什么在帐号管理里看不到？ HYPERLINK \l _（9）进入95199子系统注册时，页面左侧的\企业组织机构代码\未显示 （9）进入95199子系统注册时，页面左侧的企业组织机构代码未显示出来，注册95199时失败。该如何解决？ HYPERLINK \l _（10）95199卡余额如何查询？ （10）95199卡余额如何查询？ HYPERLINK \l _（11）由于不可抗拒的原因登录不了95199网，不能使用电子口岸处理业 （11）由于不可抗拒的原因登录不了95199网，不能使用电子口岸处理业务，而业务紧急，不能延误，怎么办？ HYPERLINK \l _（12）95199拨号上网卡的密码可以修改吗？ （12）95199拨号上网卡的密码可以修改吗？ HYPERLINK \l _（13）注册95199上网卡时，有时显示\服务器数据验签失败，验证用户 （13）注册95199上网卡时，有时显示服务器数据验签失败，验证用户数字签名失败，无法正常注册。 HYPERLINK \l _2、安装盘问题解答 2、安装盘问题解答 HYPERLINK \l _（1）出现\“其他，如读卡器复位错或卡片复位错\” （1）出现“其他，如读卡器复位错或卡片复位错” HYPERLINK \l _（2）操作系统为英文版或繁体中文版，安装过程出错 （2）操作系统为英文版或繁体中文版，安装过程出错 HYPERLINK \l _（3）电子口岸安装光盘有新旧版之分吗？ （3）电子口岸安装光盘有新旧版之分吗？ HYPERLINK \l _3、验证用户证书出错（4）已用管理员身份安装电子口岸程序，但进入电子口岸使用时，左下角出现“网页有错误”或无法正常执行操作？ HYPERLINK \l _（5）通过共享网络光驱安装电子口岸系统，或将安装光盘文件拷贝到硬盘，安装电子口 （5）通过共享网络光驱安装电子口岸系统，或将安装光盘文件拷贝到硬盘，安装电子口岸能否正常使用？ HYPERLINK \l _（5）通过共享网络光驱安装电子口岸系统，或将安装光盘文件拷贝到硬盘，安装电子口 （6）在安装过程出现“根证书存储对话框”然后“是否将下列证书从根存储器中删除”选否后，又出现了“CA根证书验证服务区失败”请问是怎么回事？ HYPERLINK \l _3、验证用户证书出错_13、验证用户证书出错 HYPERLINK \l _4、初始化串口失败 4、初始化串口失败 HYPERLINK \l _5、网页上有错误的解决方法。 5、网页上有错误的解决方法。 HYPERLINK \l _6、在登陆电子口岸页面时出现错误信息\“ActiveX_Componen 6、在登陆电子口岸页面时出现错误信息“ActiveX Component Can not create object（ActiveX组件不能创建对象）。” HYPERLINK \l _7、在登陆页面时，输入密码没有反应，读卡器的灯只闪一下。 7、在登陆页面时，输入密码没有反应，读卡器的灯只闪一下。 HYPERLINK \l _8、输入密码，提示\“ＩＣ卡被锁定\” 8、输入密码，提示“ＩＣ卡被锁定” HYPERLINK \l _9、在数据查询时出现：\“系