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《电子政务》考试范围 一、名词解释 ⒈电子政务：是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。（教材第6页） ⒉办公自动化系统：主要是指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来，构成人机信息处理系统。（教材第106页） ⒊决策支持系统：就是以数据仓库为依托，并利用数学模型的功能，为用户决策活动生成所需信息的系统。（教材第113页） ⒋政府知识管理：就是对政府组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的过程。（教材第121页） ⒌电子化公共服务：就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。（教材第136页） ⒍政府信息资源：是指政府部门在履行管理职能过程中产生、获取的信息资源。（教材第167页） ⒎政府流程：是指政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的，体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。（教材第233页） ⒏信息化：指的是国民经济各部门和社会生活各领域不断利用先进的信息技术，充分开发和利用信息资源，以提高社会生产力和人们生活水平的过程。（教材第269页） 二、多选题 ⒈“三金”工程是指金卡、金关、金税。（教材第15页） ⒉电子政务的发展模式按照事物的发展的一般过程划分为孕育期、导入期、发展期、成型期、拓展应用期。（教材第21页） ⒊政府办公自动化系统的功能模式：①事务型办公自动化系统。②管理型公自动化系统。③决策性公自动化系统。（教材第108页） ⒋政府信息资源开发利用的原则：①以民为本的原则。②平等原则。③效能原则。④与经济社会发展需要和要求相适合的原则。（教材第180页） ⒌政府信息资源共享的方式：①主动提供广泛使用。②按需提供有限使用。③依约提供协议使用。（教材第187页） ⒍电子政务发展战略的三种模式：①以电子行政为核心的战略模式。②以电子服务为核心的战略模式。③以电子社会为核心的战略模式。（教材第265页） 三、简答题 ⒈当前阶段，我国电子政务的功能具体表现在那几个方面。 ①推动政务职能转变。②提高政府工作的效率。③使公众充分享受政府提供的公共服务。④促进政务公开和廉政建设，使社会公众更好地参政议政。⑤增强政府经济调节、市场监管、社会管理的能力。⑥促进社会信息化发展。（教材第56页） ⒉电子政务运营理念可概括为：民主理念、法治理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念。（教材第91 页） ⒊政府门户网站的作用。 ①政府门户网站是电子化公共服务的基础设施，是提高政府公共服务水平的基本条件。②政府门户网站可以成为全社会理解、支持政府工作的窗口，进一步密切政府与社会公众的联系。③政府门户网站是电子政务的基础设施，对整个电子政务建设与运作水平的提升具有促进和拉动的作用。（教材第148页） ⒋政府信息资源的建设需要遵从那些特有的原则。 ①统一规划，共建共享。②分阶段、分层建设。③统一规范、统一标准。④科学性与实效性相结合。⑤充分发挥多种机制作用。（教材第173页） ⒌电子政务法制体系的构建需要抓紧做好哪些工作。 ①规划出切实有利于电子政务发展的法制体系。②确保列入电子政务法规体系中的重点法律法规能尽快出台。③加快与电子政务密切相关的电子商务法规建设步伐。④要进一步完善严厉防范和打击网络犯罪的相关法律。（教材第228页） ⒍政府流程设计的基本原则：①合法。②合理。③适应。④协调。⑤简便。⑥有效。（教材第243页） 四、论述题 ⒈全球电子政务发展所面临的法制困境。 一方面，新型社会关系不断出现，原有社会关系的方式变化地更大也更快。另一方面，可以有效调整还在不断变化发展中的这些关系的法律制度一时还难以制定，至少是难以及时制定。这两个方面的不协调，必然造成法制建设的滞后，带来法制建设中的空白点，从而给社会关系的有效调整以及社会秩序的稳定带来一系列挑战：①新型犯罪手段层出不穷。②非法网络交易猖獗。③有害信息难以遏制。④虚假信息泛滥。⑤对知识产权的保护也面临新的挑战。⑥国际互联网无国界限制，这使得对涉及多国网络犯罪行为的管辖权越来越难以界定。⑦互联网所具有的匿名特性，以及互联网庞大的信息流量和高度的信息流速，使司法机关对犯罪证据的收集难度加大，各种违法犯罪活动因而得不到及时有效的惩处和制裁。⑧电子证据被越来越普遍地使用，但其效力认定还没有统一的标准，各国对解决国际电子商务的税收问题也各执一词。（教材第213页） ⒉电子政务给政府管理方式带来的根本改变具体表现在哪些方面。 ①政府组织结构形式将从典型的正金字塔结构逐渐趋于扁平化。②政府部门间、政府与社会公众间关系模式将呈现出信息传