4章管理与环境的.pptVIP

第四章 管理与环境;返回;第一节 管理环境的构成;现象1 在外部有利环境的推动下，同行中各个组织绩效都有较大幅度的提升. 一旦外部环境趋于恶劣，同行中各个组织的绩效就开始出现分化：有的组织仍然保持着较好的业绩，有的组织的业绩则直线下降。;那么组织绩效到底是由什么因素所决定的？对于这一问题人们有两种典型的认识：管理万能论和管理无能论。;一、管理万能论; 二、管理无能论;三、管理环境的构成; 1.管理环境含义：存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。 2. 管理环境的构成（见下面图示） 组织外部环境： 一般环境（宏观环境）——经济、政治法律、社会文化和科学技术等因素。（PEST） 任务环境（微观环境）——资源供应者、服务对象（顾客）、竞争者、政府管理部门及社会中各种利益的代表组织。因为任务环境对组织目标的实现有直接影响，所以，管理者一般更重视对任务环境的研究与分析。;组织内部环境：;×经营条件/实力;管理环境的影响因素图示见P38;3.管理环境的辨别 图示 见P39 ;　;T(Threats);结论;第二节 常见的外部环境因素;一、一般环境因素 见96;2. 经济环境因素 见P97 一般经济环境主要是通过对各类组织所需的各种资源的获得方式、价格水准的不同和对市场需求结构的作用来影响各类组织的生存与发展。;;4. 技术环境因素 见P98 技术进步从劳动力、劳动资料、劳动对象等方面推动生产力的发展，不同的技术和技术过程，又要求有不同的管理方式和方法，技术的发展也改变着管理活动的进行，因而组织管理等也要随之改变。;二、任务环境因素 见P99;管理者处于各种任务环境的压力图示;第三节 组织文化—不讲、自学、了解;;以蒙牛事业为己任 不以蒙牛利益为己有-----蒙牛企业文化; ;组织文化及其影响（图示）;另：组织文化的结构图示;二、组织文化的特点 客观性——其产生和存在是不以人们的意志为转移的。只要 是一个组织，在组织中就必然会形成组织文化。 个异性——任何组织的组织文化都有其鲜明的个性。但其文化对管理的影响程度是不同的。组织文化有强弱之分。强的组织文化是指主要的价值观念为组织内的员工所广泛了解和接受的组织文化。弱的组织文化则相反。 民族性——民族是指人们在历史上形成的有共同的语言、共同区域、共同经济生活及表现于共同文化上的共同心理素质的稳定的共同体。任何组织存在于某一区域内，必然受到所在地区民族文化的影响。组织文化必然带有民族性。 稳定性——组织文化需要经过较长的时间才能形成，但一旦形成，就具有稳定性。;第四节 管理环境的管理;一、组织环境的管理;;2. 组织环境的管理（1）一般步骤 见P110图示;;二、组织文化的管理 1. 组织文化的建立 见P112如：“家观念”、“家”模式运作、“家”文化;2、组织文化的改变—见下页表4—5 发生戏剧性的危机 领导层发生变动 组织成立不久且规模较小 组织文化较薄弱;;三、要树立正确的环境管理观念;作业;;