韩万江《软件项目管理案例教程》第8章-风险计划.pptVIP

软件项目中的风险 不断变化的需求(大量的需求变更) 低劣的计划和估算(计划不完善，估算偏差大) 欠缺的管理经验(管理经验欠缺) 人员问题(关键人员离职) 技术失败(采用不当技术或新技术) 政策的变化(新政策不利于该项目) 本章要点 一、软件项目风险基本概念 二、软件项目风险管理的过程 三、软件项目风险管理计划 四、案例分析 风险的定义 风险是损失发生的不确定性 风险是对潜在的，未来可能发生损害的一种度量 风险的发生对项目产生有害或负面影响 项目风险的三要素 风险是一个事件 风险应具有事件发生的概率 风险事件可能造成一定的影响 风险图示 风险类型 从是否可以预测角度分类 已知风险：通过仔细分析评估之后可以发现的那些风险 可预测风险：从过去项目的经验中推测出来的风险 不可预测风险：事先很难识别出来的风险 风险类型 从范围角度分类 商业风险：软件不是市场所需 管理风险：时间和资源分配不合理 人员风险：关键人员跳槽 技术风险：采用新技术 开发环境风险：采用新开发工具 客户风险：客户对产品不满意 过程风险：没有合理的软件开发过程 产品风险：质量不好导致额外工作 风险的基本性质 客观性：不以人的意志为转移 不确定性：不确定性地发生 不利性：产生挫折，失败，损失 可变性：风险可以转化为非风险 相对性：对风险的承受能力各不相同 风险和利益的对称性：实现利益要承担风险 本章要点 一、软件项目风险基本概念 二、软件项目风险管理的过程 三、软件项目风险管理计划 四、案例分析 风险管理的四个过程 风险识别 风险识别是试图系统化地确定对项目计划（估算，进度，资源分配）的威胁，识别已知和可预测的风险。 风险识别的过程 风险识别方法 德尔菲方法：专家调查法，收集专家意见 头脑风暴法：会议，激发创造性思维 情景分析法：构造多重情景，提出可能结果 风险条目检查表：主条目检查风险 风险条目检查表 检查表法是利用检查表作为风险识别的工具 检查表法是根据风险要素建立软件项目的风险条目列表 列表中列出所有与风险因素有关的提问 可以使管理者集中识别常见的类型中的已知和可预测的风险 检查表风险识别类型域 产品规模 商业影响 需求相关 客户相关 过程定义 开发技术 开发环境 人员数目及经验 基于三层结构的检查表 Product Engineering Requirements Stability Completeness Clarity Validity Feasibility Precedent Scale Design Functionality Difficulty Interfaces Performance Testability Hardware Constraints Non Developmental software Development Environment Management Process Planning Project Organization Management Experience Program Interfaces Management Methods Monitoring Personnel Management Quality Assurance Configuration Management Program Constraints Resources Schedule Staff Budget Facilities Contract Type of Contract Restriction Dependence Program Interfaces Customer Associate Contractors Subcontractors Prime Contractor Corporate Management Vendors Politics 基于生存期的检查表 初始阶段 设计阶段 实施阶段 收尾阶段 风险识别的结果 风险评估 确定风险发生概率的估计和评价，项目风险后果严重程度的估计和评价，项目风险影响范围的分析和评价，以及对于项目风险发生时间的估计和评价。 风险评估 分析 风险发生的概率，确定发生的可能性（P） 风险后果，发生后对项目目标的影响（I） 风险值，风险的严重程度R=F(P,I) 风险评估 确定优先次序 按风险的严重性排序 确定最需要关注的TOP 10风险 试验一 A:直接获得100美元 B:投掷一次硬币,如果是正面,你会获得250美元,如果背面,你必须支付50美元 试验二 A:你原本有500美元,结果被别人强行拿走100美元 B:你原本有400美元,投掷一次硬币,如果正面,你会获得200美元,如果背面,你必须支付200美元 风险评估的方法--定性风险评估 定性评