国外ERP和用友软件应用对比分析.docVIP

国外ERP系统与用友NC-ERP系统应用比较分析 对比项 国外ERP系统 用友NC-ERP系统 管理理念 协同商务、集中管理，提供企业全面应用解决方案 开发、应用背景 软件采用国外管理模型，没有考虑国内企业的实际需求,给操作人员带来不方便； 受系统母版在国外的限制，支持分子公司为独立法人模式的国外集团管理，不支持母子公司模式的国内集团管理。 在40万多家用户基础上积累了丰富的开发经验和成熟的应用模型，熟悉国内各种行业、各种类型用户的业务模式。引入国内外先进的管理模型（世界第五大ERP厂商瑞典IFS、台湾第二大ERP厂商汉康公司、世界第三大ERP厂商荷兰BAAN公司、美国排名第一的决策支持用多维数据库公司、美国著名供应链软件提供商同步公司）,适应国内人员的操作习惯,满足国家的政策和制度；产品开发本地化。 支持母子公司模式的国内集团管理。 软件适应性 单据、报表等和国内的习惯不同，增加了应用难度；有部分不能满足国家的政策和制度 高，可以满足个性化的配置要求，大大降低了操作难度；满足国家的政策和制度要求。 软件易用性 外国人的习惯，难用；没有公流机制，进入模块才知道有待办事宜 高，采有浏览器界面，操作便捷，易学易用；引入办公流机制（消息中心、待办事务、交办事务），随时提醒工作人员处理待办事宜 软件灵活性 国外企业的组织架构和国内企业相差比较大，会造成企业的不适应 强，可以适应企业组织机构的调整和变更；业务流程可自由设定；不同岗位的操作员可定制不同的操作界面。 软件产品涉及的范围 企业的内部资源 企业的内、外资源 业务流程重组理论 要求企业削足适履，进行大规模的组织机构和业务流程变更，可能会影响企业的运营。业务流程一次成型就固化了，再调整时需要二次实施，企业要再次投资。 先规划总体业务蓝图，和业务流程优化目标，再分步实施。企业在不同的时期和规模时的采用的业务流程会发生变化，NC方便的业务流程配置平台支持企业持续不断的改进和优化。 支持企业可持续发展 中途调整有较大的困难 企业的管理总是在不停的发展变化，组织结构、业务流程经常调整，NC采用组件化设计，采用工作流技术，并提供客户化工具（CIT），可满足企业管理变化及可持续发展的要求。支持企业随时进行组织机构和业务流程的调整、优化。这对我们的国有大中型企业尤其重要，它可以支持企业逐渐地进行业务流程重组。 软件技术 有C/S结构的，也有B/S结构的，对企业的硬件要求高，硬件投资大；国外知名公司都已有了约20多年的历史，虽然产品历经改进，核心代码会有一些“历史遗留”。 采用国际上最先进的B/S结构和JAVA开发技术，跨平台运行，对企业的硬件要求低；在技术上有后来者的优势，避免了国外软件发展中走过的弯路，没有“历史包袱”，具有一步到位的优势。 实施服务 由代理公司实施，实施人员的素质高低不等，实施人员对软件的了解不深刻，不能充分发挥软件的功能；没有本地化的实施、服务机构，不能满足及时服务；由于是代理，很难调动有效的资源；实施周期长 客户在交年服务费后，售后服务仅限于电话咨询，上门服务一般另行收费，费用约为8000-10000美金/人次。 一条龙式的服务：从方案制定、产品提供、实施、技术支持等均由用友公司本部及分子公司承担。一线开发人员可直接参与实施，以满足客户的个性化需求； 实施人员对软件有深刻的认识，可以充分发挥软件的价值；完全本地化的服务可以做到快速响应；用友服务网络采取垂直管理体系，可以在全国范围内调动资源；实施周期短 实施风险 高，实施成败对代理公司和软件供应商都不会有多大的影响，软件供应商的客户群主要在国外；在国内成功率低 低，用友保证实施成功，因为国内企业的成功是用友生存的基础；在用友用户的成功率近100% 质量保证体系 部分代理通过了认证 公司总部：通过了国际CMM四级认证 分子公司、实施单位：全部通过了ISO9002服务质量体系认证 性价比 不确定，代理公司追求利润最大从而不愿意在一个项目上投入太多的资源，实施人员对软件的理解程度直接影响实施效果；购买软件时付出的资金是按照国外的开发和实施成本计算的；后续服务费用高 部分代理在软件产品销售时往往为了降低价位而给客户提供较少的用户许可，而在他们将实施外包后，由于许可不够用，实施方会在客户不知情的情况下使用非正常手段扩大许可，实际是对客户的产品升级等权益不负责行为。 高，通过专家的咨询实施可以让企业得到最好的投资回报。用友公司以为客户创造价值为出发点，立足长远的发展战略，会保证项目100%的成功；项目整体费用较低，尤其是实施及售后服务费用 系统的开放性 不能提供底层接口 高,用友可以为企业提供接口以满足企业与银行、政府、税务、自动化设备、手持设备的数据交换 维护升级 售后服务不能保证，不是软件供应商提供服务 会提供完善的支持，永远都