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医药行业15年感想16年计划 行政审批2015年工作总结2016年工作计划 2015年是全面深化改革关键之年，也是稳增长调结构紧要之年，简政放权、放管结合和转变政府职能的任务更加紧迫、更加艰巨。自行政审批局挂牌成立以来，在局党委的正确领导和分管领导的具体指导下，在机关各科室和全社会的共同监督下，我们紧紧围绕“创新、服务、提速”的工作方针，切实提高办件数量和质量，竭诚为群众和企业服务。一年来，我们较好的完成了各项工作任务。 一、2015年工作总结 （一）学以致用，优化服务 党的十八大和十八届二中、三中、四中全会对全面深化改革、加快和转变政府职能做出了部署，提出了要求。深化行政管理体制改革，适应改革发展新形势、新任务，就要勤学习、多学习。上半年，我们以局党委组织的各项目学习活动为牵引，加强政策法律法规和时事政治理论的学习。此外，积极虚心的向原对口委局学习好的经验做法，坚持学有所思、思有所获、获有所用，不断提高窗口政策业务水平和办事能力。 审批工作批的对、批的好离不开各相关委局的支持与配合，相关上级主管单位对此次行政审批改革十分重视，为此多次组织各项专项审批培训会议，大到政府的简政放权、小到各审批事项的具体办理流程，授课老师们逐一做出了讲解，使我们收 获颇深，为更加严谨、准确的做出各项审批提供了依据，从而真正实现“一颗印章管审批”。 （二）精益求精，高效服务 遵循创新、服务、提速的原则，最大限度地畅通办事渠道、简化许可程序、压缩承诺时限，为服务对象提供方便快捷的服务。全科强化内部监督管理、基层审批服务，主动加强与部门领导、上级部门和各相关委局的沟通联系。所有事项在不确定、或者存在争议的情况下，都积极与原负责单位沟通交流，协商出合理的决定。落实行政审批局与原审批部门的沟通机制，建立审管互动、联合勘验、信息交流、专项会商等制度，确保审批工作提速增效，实现新突破。我们为了进一步提高审批效率，逐项梳理审批事项，明确审批要件、流程和审查要点，制订标准操作程序。严格落实限期办理制度，加大对事项办理的数据监控，确保项目审批不违规、不超时。 （三）严格养成，文明服务 一年来，科室每个人都能热心、热情地接待每一名服务对象，在办件中做到主动热情、耐心周到、解释全面、百问不厌；在服务对象提出意见、建议和批评时，始终保持欢迎、谦虚、诚恳的态度，耐心听讲，不争辩；当服务对象出现误解、出言不逊时，不争吵、不斗气，及时做好政策的宣传解释工作，始终保持文明窗口的良好形象。 二、2016年工作计划 2016年，我们将继续按照局党委班子的要求，依法合规进行审批，敢于对不合程序的事项说“不”，以严谨的工作作风继续投入到工作中。