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第四章
第四章
第第四四章章
生产与运作管理
第7章 工作设计与工作测量
第7章 工作设计与工作测量
第第77章章 工工作作设设计计与与工工作作测测量量
（之工作测量）
（之工作测量）
（（之之工工作作测测量量））
第六章 人力资源获取后的录用
Human Resource Management
收入、费用和利润
11 收入、费用和利润
11 收收入入、、费费用用和和利利润润
1111
学习目的与要求
掌握内容：
工作测量的内涵与方法（重难点）
工作测量的内涵与方法（重难点）
1 工工作作测测量量的的内内涵涵与与方方法法（（重重难难点点））
2.
2. 人机工程的内涵
22..
2
Human Resource Management
7.3
7.3
77..33 工作测量
7.3.1 工作测量的概念
7.3.1
77..33..11
工作测量又叫时间研究。是对实际完成的工作所需时间的测量
7.3.2 工作测量的意义
7.3.2
77..33..22
（ ）确定工作所需人数和确定部门人员编制的依据
1
（ ）计划管理和生产控制的依据。
2
（ ）控制成本和费用的重要依据。
3
（ ）为改进工作提供标准。
4
（ ）制定工资和奖金的标准
5
3
Human Resource Management
几个有关的概念
� 作业要素：将整个作业或任务分解成可测量的相对独立的
部分。
� 观测时间：各项要素观测到的时间之和。
“ ”
�
“ ”
正常时间：把观测到的作业时间 通用化 后，得到的正常
““ ””
情况下的作业时间。
=
正常时间 观测时间×评比率
� 宽放时间：作业过程中，必须的休息、生理等所需要的时
间。
� 宽放率：宽放时间占作业时间的比例。
� =
标准时间： 正常时间＋宽放时间
= 1
或 正常时间×（ ＋宽放率）
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