导入资讯科技组织变革认知对组织公民行为与组织变革认知对组织 .pdf

臺北城市大學學報 第 35 期 2012 年 05 月 ISSN-2227-2062 導入資訊科技導入資訊科技組織變革認知對組織公民行為與組織變革認知對組織公民行為與 導入資訊科技導入資訊科技組織變革認知對組織公民行為與組織變革認知對組織公民行為與 離職傾向關係之研究離職傾向關係之研究 離職傾向關係之研究離職傾向關係之研究 1 秦克堅 2 劉莉玲 1 2 臺北城市科技大學企管系副教授兼主任 政治大學學務處助理教授 摘摘 要要 摘摘 要要 近年來跨國科技企業隨著經濟的快速發展和國際競爭的日益激烈，因此 ，企業必 須定期 導入資訊科技改變結構以適應競爭的環境和追求高獲利策略 。本研究目的係探 討跨國科技企業之員工在組織變革下所產生的不確定性與組織公民行為及離職傾向之 間的關係 。本研究研究方法採目的取樣，樣本以兩家跨國科技企業曾經施行過組織變 革之員工為調查對象 。問卷發放方式為同一批人員在實施變革前調查一次(稱之為樣本 1) ，變革實施後再調查一次(稱之為樣本 2) ，前後差距6 個月 。樣本1 有效問卷為 336 份，樣本有效問卷為 287 份。研究發現如下 ： 一、變革的頻率對不確定性呈正向影響 。 二、變革的影響認知對不確定性呈正向影響 。 三、變革的計劃性對不確定性呈負向影響 。 四、不確定性對組織公民行為呈負向影響 。 五、不確定性對離職傾向呈正向影響 。 關鍵字關鍵字 ：組織變革：組織變革 、不確定性、不確定性 、組織公民行為、組織公民行為 、離職傾向、離職傾向 。。 關鍵字關鍵字 ：：組織變革組織變革 、、不確定性不確定性 、、組織公民行為組織公民行為 、、離職傾向離職傾向 。。 139 秦克堅秦克堅 劉莉玲劉莉玲 導入資訊科技組織變革認知對組織公民行為與離職傾向關係之研究 秦克堅秦克堅 劉莉玲劉莉玲 A Study of the Relationship for Perception of IT Organizational Change, Organizational Citizenship Behavior and Employee Turnover Intention in International High-tech Companies 1 2 Ko-Chen Chin Karen Liu Abstract In recent years, with the rapid development of the economy, international high-tech companies had to use IT to change their organizational structures regularly in order to remain profitable in the face of international competition. This purpose of this study is the characteristics of organizational change, specifically which characteristics influence an individual’s appraisal of the u