房间卫生检查程序和规范.docVIP

房间卫生检查程序及规范 规定: 房间卫生检查包括由主管进行的日常检查,及由部门经理进行的例行检查。 方法：进房后按顺时针方向环绕房间检查一周。 眼看到的地方无污渍，手触摸到的地方无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。 一.房间部分: 门铃是否有异声,请勿打扰灯是否正常; 门牌号是否松动,字迹是否清晰; 门锁开启是否正常； 栓锁是否正常； 门磁吸是否松脱； 门上的油漆有无退色或破损； 挂在门扣的请勿打扰牌是否在位、有无破损； 门柜上有无积尘。 二.衣柜部分: 普通衣架6只,是否按要求摆放到位; 衣柜门开启是否正常； 衣柜内是否有积尘,挂衣杆是否有; 三.组合柜部分: 行李柜边有无破损,柜内是否有杂物或客人的遗留物; 针线包是否按规定位置摆好，包内物品是否齐; 服务指南有无破损、缺页或污迹,如有应及时更换； 信纸、信封有无折皱或破损,如有应及时更换; 圆珠笔是否能用； 饮水机电源插头及开关是否正常,纯净水是否需要更换,饮水机应保持干净; 梳妆镜是否清洁明亮，镜顶是否有积尘; 梳妆凳是否稳固; 组合柜边角有无积尘; 10.各电源插头是否正常通电,插座及边线顺序摆放; 11.台灯灯罩是否有污迹,开关是否正常,灯罩螺母是否稳固,灯泡上无积尘; 12.电视插头是否插在规定位置上,开关是否正常,屏幕是否有灰尘污迹; 13.电视机画面是否清晰,频道是否按要求调好,音量是否调到正常位置上,遥控器操作是否正常; 14.书桌下垃圾桶有无污渍,或被烟头烧破的痕迹;