规划与计画.PPTVIP

學習目標 瞭解規劃的意義與功能 認識規劃有哪些類型、步驟 瞭解各種規劃類型的內涵與適用情況 學習良好規劃所應具備的要件 瞭解目標管理及其應用 規劃的意義 針對目標或問題，通過思考過程，並整理、分析所蒐集的資料，而訂出方案 面對有限資源，透過「規劃」進行資源配置的協調，避免產生負面排擠效應 符合下列三個形式要件： 機構性要件：配合授權或任命形式 流程要件：符合企業功能要件 工具要件：規劃須符合目的條件 規劃與計畫 規劃是一種動態程序，是一連串資料蒐集並透過邏輯思考分析的過程 計畫是規劃所產生的結果 當計畫執行時，如內、外環境有所改變，管理者須再度投入規劃工作，修正計畫 規劃的功能 系統性決策準備功能 提供管理者資訊決策 指導性工具功能 規劃內容可減輕執行時的摸索 聯絡及整合功能 需與各部門溝通、協調及整合 控制功能 針對各項細目設計衡量工作表現的機制 安全功能 好的規劃可善用負面的資料建構預警系統 規劃的種類與形式 (1/3) 目標時間長短 長期 中期 短期規劃 企業功能 如：生產規劃、銷售規劃、人力資源規劃、財務規劃、研發規劃等 規劃的種類與形式 (2/3) 規劃範圍 整體規劃 部門規劃 專案規劃 層次高低 策略性計畫 功能性計畫 作業性計畫 規劃的種類與形式 (3/3) 與環境的關係 動態規劃 靜態規劃 計畫持續性 持續性計劃 非持續性計書 規劃的層次 策略性規劃：企業長期營運方向與達成方式 通常由企業高階管理者來進行策略規劃工作 其特色在於全盤性與長期性 功能性規劃：將企業策略展開成企業各功能計畫 作業性規劃：基層管理者的規劃工作，範疇較窄，牽涉的執行期間亦較短 計畫延續性 (1/2) 非持續性計畫：只供單次特定情境使用 持續性計畫：擬定的計畫可以重複運用 計畫延續性 (2/2) 持續性計畫包括： 政策 屬於較高層次的指導方針 為組織規劃與決策時之參考依據 作為管理者自身判斷之用 程序：表示一套因應特定情境的步驟與準則 規則：為處理特定情況之依據 規劃的步驟 (1/2) 確定目標與界定問題 蒐集相關資料 整理與分析資料 確定執行方案 實施與檢討 規劃的步驟 (2/2) 由內而外與由外而內的規劃方式 由內而外規劃 組織優先考量內部環境因素 組織在市場已有一定的生存利基，規劃首要考量強化本身內部因素，以因應外在環境因素之挑戰 由外而內規劃 組織優先考量外部環境因素 組織決定其生存的利基，再進行組織內部分析 由上而下與由下而上的規劃方式 由上而下規劃 高階管理者先擬定大方向與總體目標，中階管理部門主管研擬功能性計畫，再交由下一層主管擬定更細部的計畫 由下而上規劃 計畫是由中、低層主管各自發展細部計畫，再交由上一層主管彙整，最後成為組織的整體計畫 規劃方式的內容與意義 權變式規劃 權變：管理者事先預設幾種可能出現的情境 權變式規劃：管理者事先模擬各種可能情況下最佳的應變計畫 限制 所需時間與成本較高 組織須能夠做好預測工作才有意義 良好規劃之要件 目標設定：良好的目標會指引組織的發展方向，並有助於組織共識與向心力的形成 進行預測：對涉及規劃相關的內部組織、外部環境因素做好預測，才能夠提升規劃品質 參與式規劃：使目標設定較為可行，提升規劃與計畫的品質 善用幕僚人員：進行相關知識、資訊蒐集，有助於控制規劃品質與成效 目標管理 目標：針對未來某特定期間內，所企盼達成的結果、狀況或境界 目標管理：一個可以協助將目標達成的管理體系 目標的功能： 作為企業營運的方向及決策制訂的依據 作為縱向溝通與橫向協調工具 作為績效管理的基礎 作為激勵士氣的指標 企業目標的概念 一般目標概念：企業會針對其成立宗旨設定理想的、規範的目標 策略目標概念 長期：如何建構企業持續性競爭優勢及為企業創造最大經濟附加價值 短期：現階段獲利能力之強化、員工士氣之提升、投資者之支持 企業目標的分類 (1/2) 以目標的達成度來區分 和諧性目標：達成某一目標時，會使另一目標同步達成 競爭性目標：完成某一目標時，會讓另一目標無法完成，甚至造成反效果 矛盾性目標：完成甲目標則必須放棄乙目標 中性目標：即完成甲目標對乙目標的達成完全沒有影響 企業目標的分類 (2/2) 依目標執行的時效來區分 長程目標：需要三年以上才能完成的目標 中程目標：以一至三年為期的目標 短程目標：在一年內即可完成的目標 依目標可量化與否來區分 可量化的目標：目標可以用數字來表達 不可量化的目標：如影響力、獨立性等抽象概念 可量化及不可量化之企業目標 企業目標管理 企業藉上下層級間對目標的共同瞭解，訂定從公司到個人的各層級目標 強調： 要先建構共同認識與相互瞭解的環境 要以團結意識整合不同的意見並形式共識 須以民主的方式進行 目標管理的實施程序 目標設定的階段 目標實施過程的階段 成果評價的階段 實