动机：领导的人类动力学-教师智库系统.DOC

輔仁大學教育領導與發展研究所--組織行為與管理 課堂報告:第七章激勵理論 報告日期： 11.23.93 指導教授：林思伶 博士 研究生：楊秀春 學號：493146097 參考資料： 一、Chance,L.P., Chance,E.W.(2002).Introduction to Educational LeadershipOrganizational Behavior:Theory into Practice.New York:Eye on Education,Inc. 二、Robbins,S.P.(2001)Organizational Behavior.李青芬、李雅婷、趙慕芬(編譯)。組織行為學。台北：華泰文化。 三、洪碧珠（民93）。激勵管理在學校行政應用上的理論與實務。學校行政雙月刊，29，137-149。 四、孫士雄（民89）。新世紀ERG理論在教育行政上的應用。學校行政雙月刊，9，76-80。 壹、激勵理論的概要【p127】 一、領導的要素是激勵其他人服從與達到目標。 二、幫助領導者了解人員行為舉止的原因，並提供一個架構以對動機、行為、領導風格與價值有所反映。 三、各激勵理論的共同原則： 解釋動機是發自於個人內在的過程 解釋行為是由個人的感覺，以及個人與環境的互動而來 檢視人類的基本需求與這些需求在動機中扮演的角色 四、學校領導者的應用： 了解人們為什麼做出某些行為 定義影響行為的環境因素 瞭解領導者的行為會如何影響其他人的行為 平衡組織需求及個人需求 利用有效的溝通策略來激勵團體及個人生產力 防止潛在衝突及促進問題解決 貳、個人與組織觀：理解激勵理論的架構 一、激勵的定義：【p127】 激勵理論解釋當人員做出某行為的理由，而動機是產生某些影響的原因或理由。 動機或人類行為的解釋基於心理學與社會學的研究，這兩個領域提供了關於動機的不同觀點：心理學觀點—主要關注於個人的行為。 社會學研究—焦點在了解團體行為與團體環境中個人的互動。 →對學校行政者而言，兩個觀點都很重要。 願為組織目標努力付出的意願，但這意願受制於此一努力是否能滿足個人的某種需求。 二、個人動機：人類行為的心理學研究可分為兩個明顯區別的動機解釋【p128】 外在刺激： 利用動機來引起人員有某種特定行為 我可以做什麼來激勵人員努力工作 假設領導者可以直接操弄環境因素以引起人員努力工作 內在狀態或歷程：解釋人們的行為是根據個體內部的內在情形和過程 尋求從個人的觀點來了解動機 會引起人員努力工作的動機是什麼 尋求找出引起行為的原因，這原因是個人的內部作用，而不同的人，努力工作的原因也不同 行為的動機是內部的過程，無法直接引起人員有某些特定行為 理解使個人努力工作的原因，然後創造工作情境使人員感覺到內在驅力或欲望的激勵 參、外部激勵理論：【p128】 一、Pavlov古典制約作用： （一）解釋人類行為是對外部刺激的回應 （二）有非制約與制約刺激，也有非制約反應與制約反應： 1.非制約反應是自動的、不需學習的 2.制約反應是藉由事件中的中間刺激（此事件是非制約的）來學習，中間刺激會引出制約反應 （三）Pavlov狗的實驗： 1.非制約刺激（UCS）－引起唾液分泌的食物 2.非制約反應（UCR）－由食物引起的唾液分泌 3.制約刺激（CS）－伴隨食物出現的鈴聲 4.制約反應（CR）－鈴聲引起的唾液分泌 二、Skinner（1938）操作制約作用：【p129】 （一）以Pavlov的理論為基礎，用增強與懲罰的概念以塑造行為 1.增強是對所想要行為的刺激 2.懲罰是當行為不是想要的時候，所施予的負面刺激 三、Darwin：多數的人與動物的行為決定於本能 四、Freud本能論 （一）提出現代心理學的基礎 （二）提出無意識動機的概念 （三）本能論的批評 1.Lawler（1973）注意到1920年代，列出的本能有多達6000個，理論開始受質疑。 2.Russell（1971）指出，本能論在刺激－反應心理學的發展與學校的運作上有很大的影響。適宜的行為相信是基於正面的本能或學習，而問題行為則是基於負面本能，懲罰的概念視為是避免非所欲行為的必要手段 肆、內部激勵理論： 一、早期的激勵理論： （一）Woodworth（1918）：驅力的概念就如同行為的刺激，並且注意到例如：飢渴等的驅力會驅使人類產生行為，以對這些內在情況有所回應。 （二）Allport（1937）： 原級驅力－生物性基礎，例如對食物與舒適的需求 次級驅力－稱為動機，和滿足基本驅力有關 （三）Maslow（1954）需求層次論：以滿足內在的需求階層來解釋人類行為【p130】 1.需求層次： （1）生理需求：基本的生存需求，例如食物、水、空 氣、與庇護所 （2）安全需求：求保護以免於危險與威脅 （3）社會需求：