这是一个变革的时代.docVIP

这是一个变革的时代 一场关于变革的对话正在进行之中。 求索：为什么要讨论这个话题呢？变革的话题说的可是够多的啊。 启迪：正如你所说，诸如“唯一不变的是变化”、“永恒的变革”之类的说辞已经相当之多了，似乎已经接近于陈词滥调了。但今天，变革的重要性确实需要进行非常深入的探讨。 求索：现在的商业环境充满了不确定性，变革很重要是毫无疑问的，你所谓的重要性有什么特殊的含义吗？ 启迪：我们看一下当前电信运营业的基本环境吧。一方面是随着基础通信业务普及率的日渐增高，整个电信业的增长趋缓。在这样的局面下，随着行业重组后的全业务运营开启，意味着围绕存量的竞争会空前激烈。 求索：这一点是很显然，我们相信未来几年中的市场上空会充满硝烟味。这跟你提出的变革有关系吗？ 启迪：大有关系。在整个市场不断增长的情况下，大家都竞相分食新蛋糕就可以了。但在市场进入微增阶段之后，这会推动企业进入一种新的竞争状态。 求索：新的竞争状态有什么特点呢？ 启迪：全业务运营也同时意味着全方位竞争，电信业的每个业务群、每个客户群都将被卷入到战团之中。竞争的范围空前扩大，竞争的残酷性也将明显增加。在这样的格局下对于每个企业带来的压力是前所未有的。 求索：激烈的竞争必然会加剧每个企业的经营压力，你的意思是不是在竞争压力下企业的变革会加速？ 启迪：是的，这是必然的逻辑。举几个例子吧。对于客户份额的剧烈争夺必然会集中反映于对于阵地的争夺，