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中小企业实施电子商务初探 [摘要] 本文从中小企业实施电子商务的实际出发，分析了中小企业实施电子商务的优势、外部机遇，以及电子商务的应用给企业带来的影响。 　　[关键词] 电子商务中小企业优势 　　电子商务是当今信息技术同商务活动充分结合的产物，其作用远远超过商业领域。电子商务对中小企业发展带来的巨大作用和商机日益显示。如何把握电子商务给中小企业带来的机会，建立完善的、符合企业实际情况的电子商务运作体系，加快电子商务的应用步伐，应对我国加入WTO后激烈的市场竞争，提高企业的国际竞争力，促进企业快速健康的发展，是目前我国中小企业面临的严峻挑战和急需解决的问题。 　　电子商务作为全球经济和信息技术发展并相互作用的必然产物，可以说它并非是一个单纯的技术概念，也不是一个单纯的商业概念，而是两者的有机结合。电子商务包括电子交易在内，利用系统网络进行全部的生产、销售、管理等的商务活动；电子商务也被称作电子交易(E-trade)，是指通过计算机网络进行的活动包括电子商情、电子购物、电子支付结算等不同程度的电子活动，它使信息流、资金流、物流和商流相统一，使商业模式发生了根本变革的一种全新的商业运作模式。 　　 　　一、中小企业实施电子商务的优势 　　 　　中小企业虽然在人力、财力、信息技术等方面实力较弱，但中小企业的具有灵活的优势，而大企业则不同，要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。 　　 　　1.决策管理上的优势 　　中小规模较小，其所有者本身就是管理者，因此，中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，企业的管理者容易把握市场变化的信息，并迅速做出决策。 　　 　　2.组织上的优势 　　中小企业规模小，员工少，便于统一思想，不会出现类似有些大企业的员工害怕企业应用电子商务可能会损害自己的利益而对电子商务有抵触情绪；另外，中小企业由于规模较小的原因，相对于大企业更容易在企业内部形成“学习型组织”，使企业内部弥漫着学习气氛，企业每个成员都自觉学习新技术、新商务模式并且在实际工作中加以运用，最终使得电子商务自上而下为企业所有成员能接受。 　　 　　3.机制上的优势 　　和大企业相比较，中小企业的经营机制更为灵活，对新鲜事物接受更快。一项新技术的应用，更容易在中小企业内部推广，这也是中小企业充满活力的重要原因。电子商务作为一项崭新的商务模式，可以拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。 　　 　　4.创新上的优势 　　相对于大企业来说，中小企业在创新上的优势更加明显。因为中小企业规模小，抗御风险的能力较差，必须不断地创新才能在市场竞争中生存下去。中小企业应充分发挥自己的专长，创造自己独特的核心竞争力，从而把自己规模上的劣势转化为创新上的优势。 　　 　　二、中小企业实施电子商务的外部机遇 　　 　　在工业经济时代，中小企业和大企业相比，明显存在着先天不足。比如：市场狭窄、信息不灵、人才奇缺和资金匮乏等。然而，随着网络时代的到来，这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补，互联网时代的电子商务给中小企业带来新机遇。互联网能使中小企业得以与大企业平等地在同一起跑线上竞技，电子商务给中小企业创造了新的机遇： 　　 　　1.扩大市场,获得新的商业机会 　　互联网延伸到哪里,市场就能扩展到那里。利用互联网做生意，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，及时地答复客户的咨询，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。 　　 　　2.共享信息，实现公平竞争 　　由于信息的共享，互联网为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性。比如本行业的发展趋势；各个竞争企业的产品特征与竞争战略；产品的最新市场需求动态；各个国家或地区新的政策法律等等。这样，中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。所以说，互联网为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司相对平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。 　　 　　3.降低成本，提高产品竞争力 　　资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，如果中小企业充分利用互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以减少许多中间环节，降低中间费用，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润。电子商务也为企业提供了一种“零库存”的理想模式。这种零库存模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。三、电子商务应用给企业带来的影响 　　 　　1.推动企业流程重组 　　企业业务流程重组(Business Process Reengineering)是指对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，从而获得可以用成本、服务