刍议电子商务在中国的中小企业之发展.docVIP

刍议电子商务在中国中小企业之发展 【 内容 摘要】随着互联网技术的迅猛 发展 ,在市场 经济 下 企业 交易日益越来越趋向多元化,加之客观经济环境的变化,企业开展 电子 商务势在必行。然而，就现阶段我国电子商务中仍存在着诸多亟待解决的 问题 和困难。如：人才缺口问题，信息传递问题，企业组织结构问题，领导、员工观念问题等等。本文针对我国中小型企业的管理模式，人才培养及企业的软硬件设施完善等方面，对适应我国中小型业如何开展电子商务及其电子商务对中小型企业带来的作用分别进行了阐述。关键词：人才培养 电子商务 互联网 跨国企业所谓电子商务是指：交易的当事人或参与人利用 计算 机技术和 网络 技术（主要是互联网）等 现代 信息技术所进行的各类商务活动（包括：货物贸易，服务贸易，知识产权贸易）。随着互联网（World Wide Web）以及各种专业网站在全球领域的高速发展结合大众的普遍运用来看。可以说，在二十一世纪的中小企业经营方式中电子商务成为高效、先进、全面、及时的商品交易模式将是个必然。但就 目前 而言，怎样正确地去面对和解决问题，走出一条适合我国中小型企业发展的电子商务之道，是所有 中国 企业必须面临的选择。 一、电子商务对中小型企业的 影响 1、拓展企业市场空间。在不考虑商品运输、配送的因素条件下，通过网络手段进行企业与企业（BtoB）间的往来，不言而喻，每个企业都有机会，有能力成为名副其实的跨国企业。2、减少企业采购成本。据有关资料统计表明，利用互联网进行采购管理的运营模式，平均采购费用能降低10%-15%。可见电子商务是成为中小型企业开展网络营销，电子支付的最佳突破口。3、缩短产品生产周期，降低企业库存量。首先，用网络进行交易沟通，加强了企业之间来往的深刻度与广泛性。利用电子商务，在不同地区的人员即可通过互联网彼此合作共同进行同一产品的开发 研究 ,缩短产品生产周期。其次，由于信息的延迟性与不固定性，直接导致了库存的产生，然而通过电子商务可以使供应方与需求方能进行有效及时地沟通，一方面，企业可以借助这种方式进行定量生产，降低产品积压量；另一方面，企业通过与供应商的及时联系，供应商可以在适时时间，最佳地点，提供最准确数量的产品，最大限度地做到供需平衡实现无库存或零库存。4、降低硬件设施成本。传统企业的建立大都需要实物基础设施的支撑，如：生产车间、仓库、办公用房、产品展览厅等硬件设施。然而，充分利用网络虚拟性可以大大减少企业对这些实物设施的依赖。诸如通过网上交易，白领职工完全可以在家工作，网上商店完全可以摆脱货房的空间大小及仓库地点位置的束缚而面向世界各地销售若干量的商品。减少对硬件设施的依赖程度，一方面意味着成本的降低，同时对于大部分中小型企业来说，也为企业提供了一个发展的平台。5、提高顾客满意度。通过互联网来服务客户它的最大特点是信息量大，成本不高，针对性强，信息反馈及时，企业可以以低成本了解不同顾客的不同需求信息从而进一步有针对性地进行服务，增加顾客的忠诚度。二、中小企业发展电子商务亟待解决的问题首先，消除观念误区。就目前而言，多数企业的决策者对发展电子商务缺乏一种积极性的理念，绝大多数职工对电子商务领会不够深入，认可和接受程度还远远不能满足电子商务的需要。其次，信息传递问题。伴随着我国计算机技术的发展，网络技术虽然也在日益完善，但是在许多方面（包括大众的接受程度，技术水平升级，通讯速度，收费标准，保密程度等等）仍然不能适应电子商务发展的要求。我国企业的信息化程度较低，据对一些重点企业的调查，大多数企业普遍存在着管理漏洞，信息管理机构，信息化建设投入不足与建设成本过高现象十分严重，经营运作中计算机网络稀缺等诸多问题。再次，企业定位问题。事实表明，每当有新的理念介入或者用重大的技术变革去改变企业的生产环境与经营方式，商务模式时，企业的组织结构与行为方式也迟早将发生重大变化，大多数中小型企业缺乏管理模式的建立，忽视电子商务的发展。最后，人才培养问题。目前，电子商务人才短缺已成为世界范围内共同关注的话题。（据有关资料显示到2010我国电子商务人才的需求量可达100万，但在我国，目前能从事电子商务工作的人仅20万左右）然而，对于我国大部分中小型企业而言，这一问题表现得尤为突出，电子商务业的迅猛崛起，迫切需要大量具有国际电子商务知识和专业技术的人才以便解决和处理电子商务中遇到的各种问题，况且目前的实际问题是具有计算机和网络技术的人才并不一定懂得 金融 、商贸、经营管理，而熟悉和掌握金融商贸。同样，经营管理的决策者对计算机知识往往很贫乏，面对网络知识更是束手无策。三、现阶段中小 企业 型如何 发展 电子 商务第一、努力寻求适合本企业发展的电子商务之道。对于发达国家来讲，开展电子商务是在企业信息系统较为健全完善的机制下， 社会 化信息