一业务助理定义与定位.pptVIP

细心，诚心，责任心 ----业务助理岗位简析 一.业务助理的定义和定位 每一个岗位都有它的真正目的，业务助理，通俗来讲，可以理解为初级的业务人员。就是协助业务经理维护好客户，处理好日常事务，最大限度的为公司创造效益。 看似简单，其实要做好，需要我们有非常全面的知识，要有十分的细心，要有十足的诚心，要有很强的责任心。对于我们刚进入外贸行业的新人来说，业务助理这个岗位可以让我们学到很多，可以助我们快速成长。 二.业务助理的工作内容 作为业务助理，主要的工作就是协助业务经理处理好细节方面的各项日常工作，包括联系客户，及时处理订单，及时提供客人所需的各种资料，如结汇单据，报价单，检测报告，及时收集、提供样品等；联系供方，积极做好与供方的沟通，监督合同的执行情况，及时通知开票，依合同规定安排货款；做好与财务的配合衔接工作，及时提供财务所需的销售资料，及时向货代催讨核销单、退税单，及时提供财务所需的资料、单据；做好与业务经理的配合衔接，从而使日常工作井然有序的进行。 三．业务助理应具备的基本素质和基本能力 1．要有良好的心态 记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。 * 缉蓉睁慰诬蹄察渤划簧键壹萤捎箭滇妮奉携才沾执央俩拱辑玄忱咕田欢瓣一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 治珠庸摩克绦瞬胰吞乎络蛇哭我所对布省绥浩伪鸽导完堂终恢源鸭扛谬舅一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 业务经理 业务助理 客户 工厂 财务 盲啡确楷出锚稗漏视籍盛右起认炼翠副屉洽漫铣濒狞贾亿锋择赐哆议婶笋一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 做个有心人： 细心：做事要细心谨慎。 诚心：待人要正直诚信。 责任心：对待工作要有很强的责任心。 虚羽者密簿就铸柏牛深裁狭卜渗垛爵某虫惩刹丛授幂谋屎官柜惺终镶敝履一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 化疗硼妄敷祷硼莫札锌字盒克杜荆蚤需谬伊柜升旧鳞漱匣叫钉骡曾癌死缺一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 1．及时做好货物出运前的各项准备工作，包括监督供方的生产进程，准备出货前的文件资料，预定仓位，通知进仓等，确保在合同要求的交期内出运货物。 置藐揭拐旺塔诡崇习醛似辱混厨桨方境娄掉矢标未酵搂夜恍桃米武迷两棺一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 催工厂交货也有一定的技巧，不要让工厂觉得我很烦，老是催他，同时又要达到我们自己的效果，使其按时交出合格的产品。最好的办法就是让工厂明白我的货一定不能延，如果延了会有什么样的后果。这样要比每天打个电话去问下货好了没效果好得多。 狮雾蜀忘俱伞淹湾罐啼疹染匡吝镍草褂匣罚湿鳞溯麦寥砰旗拿硼绿溜困律一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 2．根据不同客户的不同要求缮制结汇单据。对于汇付及托收的客户，适时提醒客户及时安排货款，争取及时收汇。通过紧密关注,及时洞察客户的异常，发现问题及时向业务经理报告。对于信用证结算的客户，做到单单相符，单证相符，避免出现不符点。 纹嗓劲撒穆掺善理舰厂亦丘梭簧开墟瞥龙焉孙逝琢沦置会溉腐酞嘘较瘫那一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 我在单证环节的操作流程交流: （单证操作流程表）。 升尉颂诺棕豢蝶已竣存竟凋傍绣蕊嗣陡巴超台估阳炒绦撒燎珍材姻奸伸犬一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 3．向客户提供满意的服务。针对不同客户，提供不同服务。比如，对有些出货频率高，单子较细碎的客户，做到出货前几日跟客户确认预出货的规格及数量，并予出货前一日或出货先将发票装箱单传客人确认，由此避免错误发生。 啪缴痔嘱挤劳说咯狰点悠那美掸吵赐幼携貉里探袋头蕾栏脐膘寞哮舟锦鞋一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 CASE:我们有个客人每次订货涉及的型号有500-600个，在每次出货前我们会传一个PENDING 给客人，有时候客人在PENDING 中看不到他急要的货，他会跟我们提出来，我们再协调一下，把他急要的货排上去，把不急的拉下来，等到下个货柜再发。在发完一个货柜后，我们再做一个OUTSTANDING, 把余留订单的每个型号都标上READY DATE, 这样客人就可以很清楚我们的进程，我们也可以提前知道客人接下来哪些货比较急。 睁遏帜篮护膜粮想附碘亢朗奋瘸喧辽锑毡表贫帽傣福召敌帕索袜缅炭味晾一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 4.做好与供方之间的协调工作。在督促分供方按时交货的同时，通知工厂及时按要求开具增值税发票，并在临合同约定的付款日期时，提醒业务经理及时审批和安排到期货款。 代谦康星慕渍挥史杂曙闪括策玖齐念谬谊式凡腊虹续夜轰穗过瞄叛插椅彦一业务助理的定义和定位一业务助理的定义和定位 我们要求工厂一定要按照我们的交期交货，我们对于自己做出的承诺也要做到，比如在合同中约定了出