在管理中体现服务在服务中成就师生周云.docVIP

在管理中体现服务 在服务中成就师生 江苏宿迁泗洪明德学校 周云 【摘 要】学校管理说到底就是人的管理，体现出的是对教学的服务、是对人的服务，是人性化、爱的服务。只有在在管理中体现服务，在服务中才能成就师生，让师生得到进步和发展。因此，学校管理者一定要有对教学、对师生高度负责的服务意识，科学的用人之道，有为师生的成长、发展搭建更多平台的长远规划，有创设优秀的校园文化助推师生走向成功办学理念。所有这些都需要管理者转变服务态度，提升服务质量。 【关键词】管理 服务 成就 管理学家赫尔茨有一句名言：会鼓动别人，会服务别人，会成就别人，就是会管理。这种管理体现的是对教学的服务，是对人的服务，是人性化的、爱的服务。只有坚持“在管理中体现服务，在服务中成就师生”办学理念，才能让学校在困境中求生存、谋发展，在滚动发展中体现良性发展，才能较好地扩张学校的办学规模、实力和影响。 一、首先，学校的领导者在学校各项制度管理制定中要立足于服务意识。 学校各项规章制度的制定，都应体现在一切服务于师生、服务于学校各项工作开展需要的基础上。切不可是哪一个领导者或少数人说了算，要能广泛听取教职工的意见，不断修改、完善管理制度和管理体系，加强精细化管理力度，营建民主、平等的管理氛围，推动学校制度建设。例如绩效工资的发放制度和其他各项奖励制度的制定，就应该广泛听取教职工的意见，不断地修改和完善，要充分体现“多劳多得，贡献大得多得，表现好的多得”的原则。坚决打破“干与不干一个样，干多干少一个样，贡献大小一个样”的平均主义奖励机制，正如习近平总书记所说：“莫让老实人吃亏”，让绩效、奖励能起到积极作用并发挥最大效能，让学校各项管理制度最大限度地服务于教学、服务于教师，真正起到奖勤罚懒、助推学校各项工作的开展。 二、学校管理的核心是用人，让每个人都能各尽其职、各尽其才，这本身就是对他人的能力的一种肯定，人格的一种尊重。 要管理好一所学校，只靠哪一个人或少数人的力量是有限的，关键是领导者要会用人、善于用人。要做到识才爱才，扬人所长，将每一位教职工的亮点在学校的舞台上充分展示，让所有的人都能体会到自己成功的快乐，倍加珍惜自身的价值。 一个学校的管理者要能在管理过程中不断地发现人才，大胆起用，真正做到“能者上，庸者下”。例如有些教干能力平平，对工作阳奉阴违、推三阻四，不能顾全局、舍私利，在教师中不起表率作用，反而起负面影响，这显然不利于学校工作的开展和未来的发展。一个真正的管理者，决不可碍于情面，听之任之。只有大胆改革那些不合理的用人机制，把那些真正政治思想过硬、管理水平高、业务能力强、且富有感召力的提到学校管理层中来，发挥其才能，才能更好地促进并服务于学校工作。这本身也体现了学校对人的负责精神，体现了学校对他们的服务意识，展示了学校为他们的成长搭建平台所做的努力。在管理中，同样应对那些已不适应现代教育教学发展要求的人员可以转岗，根据他们自身的需要、工作的需要、个人能力的需要，为其找到发挥其能力的地方。这本身也是对他们的一种爱护、一种保护、一种负责、一种人格的尊重，也是对他们一种服务意识的体现。大胆的识人、用人也展示了管理者的管理艺术和管理能力，也让被管理者看到了自身的价值，得以更快地成长，更好地在自己的岗位上施展自己的才华，享受工作成功的快乐。 三、学校管理的本质是体现服务，要让学校诸元素更好地服务于教学、服务于师生。 管理不是将学校的人财物诸元素紧紧地握在领导者手里，而是要充分释放他们的活力。让诸多元素，形成最佳的组合，产生最大的合力，体现最好的成效，让这些诸多元素都能得到尽其为教学、为师生所用，服务于师生。领导者的管理从根本上来说就是为被领导者服务，就是千方百计创造条件为他们提供成功的机会。唯有如此，才能达成教师、学生和学校共同发展的“多赢”局面。 作为一名管理者，要始终把教育教学质量作为学校生命线，把提升教育教学质量作为学校生存与发展的助推力。因此，必须充分利用一切可能，调动一切可调动的诸元素为学校教学服务、为师生发展服务，作为学校管理者就应该给教师和学生的成功搭建更多的平台，让他们得以施展和发展。 1.切实为教学创造一切条件。管理者应尽最大可能加速建设学校教育现代化，为教学提供现代化设备，更多的资金保障，让教学适应现代教育的需要，更好地提升教学质量；管理者要努力为师生营造一个良好的育人环境，美化、净化、亮化我们的校园，让师生的学习、生活更加安心、舒心；管理者要更多地留心、关心师生的工作生活，切实及时解决他们学习生活中遇到的各种困难和问题，是他们真正感受到学校就是他们的家，管理者就是他们的主心骨、知心朋友。所有这些都有助于教师工作积极性的提高，师生的成长和进步，也有利于学校各性工作的开展。 2.要千方百计为师生的发展