第二 公共关系的起源与发展状况.pptVIP

公共关系学 南昌大学吴光芸 nkwgy@163.com 第二章 本章重点 1.现代公共关系发展的四个阶段 2.公共关系学在中国的发展条件 3.公共关系的发展趋势 迂回战术 有一个服务员正在为一老太太拿牙刷，这时走过来另外一个顾客要东西，服务员在招呼这位顾客的同时，老太太拿起牙刷已经走到大厅的中间，大厅里人来人往，服务员该怎样追回牙刷钱？ 请思考 迂回战术 你的上司很重视你，把他的女儿介绍给你，你也知道他的用意，但是你不愿意你会： A 直接拒绝 B 交往一段时间再讲 C 保持沉默，过一段时间再看 专家意见： 选C，但要更努力的工作 现代公共关系形成与发展 现代公共关系作为一种全新的思想，一种科学而系统的理论，一种崭新的职业，是在国外尤其是在英美形成和发展起来的。 古代社会的类公关 （一）古代中国 商盘庚迁都殷之前，游说民众 。 周朝，宫廷的“采诗”制度。 春秋战国时，诸子百家思想。 在中国古代社会任何一个朝代的统治者都需要面对处理各种各样的关系，只是由于当时人们对传播的认识和传播手段的有限，以及民主意识的落后，这些关系的处理常常表现为一种政治权术 古代社会的类公关 （二）古代西方 古代的埃及、巴比伦和波斯等的统治者神话歌颂自己，控制舆论。 古希腊，运用宣传的技巧和舆论的力量来协调社会关系。亚里士多德的《修辞学》，被认为是一本最早探讨公共关系学理论的专著。 古罗马人提出“公众的声音就是上帝的声音”。古罗马的基督教在全世界卓有成效的传播。 古代社会的类公关 （三）古代的这些活动具有以下这些特征 多是和政治统治相联系，基本上是以统治集团的利益为出发点，公众并没有得到真正的重视。 这些活动在传播上，多是借助艺术的表现手法，甚至是子虚乌有的造神方法来影响公众舆论，而不是靠提供客观真实的信息来实现的。 借鉴与吸收 我国古代公共关系思想和活动在各个方面都有体现，古代智者已经闪耀出不少公共关系思想的火花。 我们在借鉴和吸收国外的公共关系的同时，需要挖掘和整理我国古代公共关系思想和活动的精华，丰富现代公共关系学理论。 唐诗 新嫁娘 王 建 三日入橱下 洗手做羹汤 未谙姑食性 先遣小姑尝 诗描摹一位新嫁娘巧思慧心的情态。第一次烧饭菜，为了把握婆婆的口味，塑造自己的公共关系形象。语虽浅白，却颇为得体，合情合理。新娘的机灵聪敏，心计巧思，跃然纸上。“先遣小姑尝”，真是于细微处见精神。 有人认为此诗是为新入仕途者而作。在我看来是中国古代公共关系杰作。 中国古代公共关系思想萌芽 中国古代公共关系思想指我国19世纪中叶以前，在各种社会活动中表现出来一定公共关系思想和趋向。 就其性质讲，是一种类似于公共关系的“准公共关系”；就其历史归属讲，它可以是公共关系的前史或“前公共关系”。 公关思想寓古代政治活动之中 正是人类早期的“准公共关系” 或“前公共关系”，为现代公共关系的思想的产生奠定了基础，并为现代公共关系事业的发展创造了社会历史条件。 孔子、孟子、老子、鬼谷子、韩非子、董仲舒、王安石等安邦治国方案及政治活动中体现了古代公共关系思想。 重视民心所向，调节施政措施 墨子主张“兼爱”、“非攻”的与人为善的交往原则； 孔子主张“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”；孟子认为“善政不如善教之得民也。” 兵家认为“攻城为下，攻心为上”，推崇“不战而胜”，不迷信暴力； 纵横家则鼓吹“远较近攻” 的政治、外交政策。 守信用，重信誉 “与朋友交，言而有信”，“人而无信，不知其可也”，“人无信不立”等等，都是强调要守信用。 中国古代商人在门前挂着“真不二价”、“童叟无欺”的牌子，以使其真诚可信。这与现代公共关系中主张建立信誉、取得公众信任与支持的原则一脉相承。 重视人际关系，强调人和的重要作用 我国古代不少思想家皆对人际关系提出了较深刻的见解，在客观上导致形成了富有中国民族特色的“人和”、“修睦”为中心的人际关系处理观念体系，诸如“和为贵”、“两和皆友，两斗皆仇”、“天时不如地利，地利不如人和”的观念深入人心。 但主要偏重于政治、道德范畴，对经济各方面涉及很少；在意识层面较发达、完备，在具体操作层次上缺少规范化的技术和方法。 强调原则的坚定性和策略的灵活性的统一 注重掌握信息，分析趋势，预测未来。 《孙子兵法》：“知己知彼，百战不殆”，其含义是只有充分了解对方和自己，才能立于不败之地。 孙子还说：“用兵之道，计为首”，这里的“计”就是计谋、战略和策略。 中国古代公共关系活动 春秋战国、三国两晋十六国时期，由于各路诸侯争霸称雄，为了各自的利益，列国开展了大量的内外交往活动，这是中国古代公共关系活动丰富多彩的时期。 许多堪称公共关系传活动家的人物：邹忌、毛遂、管子、晏婴、蔺相如、苏秦、张仪等。 主要集