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2017-09-02 发布于天津
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游客体验的模糊综合评价方法

22 2007 4 TOURISM TRIBUNE * 游客体验的模糊综合评价方法 ) ) ) 基于宜昌市景区的问卷调查张纯, 吕斌, 孙莉 ( 北京大学环境学院, 北京 100871) [ ] 关注游客主观体验和对景区的反馈评价, 通过对宜 , 昌市域 14 景区的问卷查, 获得第一手资料, 并进行模糊综合评价分析通过游客对各因子满意度和关注度的排序, 揭 , 示了旅游发展中服务环节薄弱景区配套协不足等问题依据满意度与关注度将因子分类, 分别提出改善策略并排列 [ 3] ( , 2005) 优先级, 最后提出了突出景区资源禀赋优势完善旅游支撑 , 保障体系等建议 [ ] 游客体验; 模糊综合评价法; 宜昌 ( , , 2000; , 2005) [ 4, 5] ; [ ] F59 , [ ] A , ( , 2005) [6] ; [ ] 1002- 5006(2007) 04- 0058- 04 , / 0 ( , 2005) [7] 1 , , ( si gle global rati g) , ( summatio score) , , , , , [ 1] , ( , 1994; / 0 / 0 , , 2000; , 2002; , 2004) [8) 11] [ 2] , , , / 0 ( , , 2005) [ 12] , , , , * 5 6 , [ ] 2006- 10- 11; [ ] 2007- 02- 09 2 [ ] ( 1983- ) , , , , , Email: , 2005 5 zici0723@ 1261 com; ( 1953- ) , 14 2 , , , , 1600 , ; ( 1979- ) , , 2216% 1, ,