企业质量信用报告-东北制药.PDF

企业质量信用报告 东北制药集团股份有限公司 2016 年10 月 东北制药集团股份有限公司质量信用报告 目 录 第一部分：前言 1.报告编制说明……………………………………………………3 2.企业高层致辞 …………………………………………………3 3.企业简介 …………………………………………………………4 第二部分：报告正文 1.企业质量理念……………………………………………6 2.企业质量管理…………………………………………………6 2.1 质量管理机构…………………………………………………6 2.2 质量管理体系…………………………………………………9 2.3 质量安全风险管理……………………………………………14 3.质量诚信管理 ………………………………………………16 3.1 质量承诺 ……………………………………………………16 3.2 运作管理 ………………………………………………………16 3.3 营销管理 ……………………………………………………22 4.质量管理基础………………………………………………22 4.1 标准管理 ……………………………………………………22 4.2 计量管理 ……………………………………………………23 4.3 认证管理 ……………………………………………………23 4.4 检验检测管理 ………………………………………………24 5.产品质量责任………………………………………………25 5.1 产品质量水平…………………………………………………25 5.2 产品售后责任 ………………………………………………26 5.3 企业社会责任 ………………………………………………26 5.4 质量信用记录…………………………………………………28 第三部分结束语 - 2 - 东北制药集团股份有限公司质量信用报告 第一部分 前 言 1.报告编制说明 1.1 《东北制药集团股份有限公司质量信用报告》是本着客观、公 正的态度进行编写，报告内容真实、有效，符合企业实际情况，报 告内容包括企业质量理念、质量管理、质量诚信管理、质量管理基 础、产品质量责任等方面的理念和制度及措施等，定期公布，以接 受社会的监督指导。 1.2 报告组织范围：东北制药集团股份有限公司。 1.3 报告时间范围：2015 年 11 月至2016 年 10 月。 1.4 报告发布周期：本报告为年度报告。 1.5 报告数据说明：本报告所有数据均来自企业实际情况或数据。 1.6 报告的获取方式：本报告以网络形式发布，可在我企业网站获 取。 2.企业高层致辞 东药在炮火中诞生，从硝烟中走来，70 年的风雨历程，为中 国的解放战争、抗美援朝、社会建设、百姓健康做出了自己的贡献， 一度被誉为“共和国一药工业的长子”。 70 年来，东北制药不忘初心，在艰苦创业中坚守着“为国制 药”的使命追求，几代东药人与时代同行，为新中国制药工业的发 展，为服务人类健康事业，展现出令自己骄傲的作为。 值此东北制药成立70 周年之际，东北制药集团股份有限公司 衷心感谢社会各界、广大客户的厚爱、支持与合作！ - 3 - 东北制药集团股份有限公司质量信用报告 东北制药集团股份有限公司始终秉承“至真至善 创造健康” 的质量理念，不断开拓进取，推陈出新，并取得了令人瞩目的成绩。 在新的一年里，我们将继续依据现行的国际国内GMP 及相关法规， 持续改进质量管理体系，生产出安全有效、符合质量标准的产品。 我们将以求真务实的精神、高素质的人才队伍、先进的生产设 备和管理手段，打造中国名牌和世界名牌企业，推动企业向国际化 迈进。 3.企业简介 东北制药集团股份有限公司（简称“东北制药”），前身为东 北制药总厂，始建于1946 年，至今已有70 年历史了。企业经过 70 年的发展，已成为符合药品及食品法规要求的化学合成兼生物 发酵原料药、食品添加剂、膳食补充剂成分和化工产品生产的大型 现代化企