港铁跪低10句钟通报慢客呆等.PDFVIP

A7 ■責任編輯：簡 旻 香 港 新 聞 年88月月66日日（（星期日星期日）） 港鐵跪低10句鐘 通報慢客呆等 事故頻生近日第五宗 料重罰2,250萬元 香港文匯報訊（記者 劉友光、蕭景源）港鐵觀塘線昨晨11 ■■乘客改搭接駁巴乘客改搭接駁巴 時許發生訊號故障，折騰了大半天，來往黃埔及調景嶺的列車 士士。。 香港文匯報香港文匯報 服務延誤達到破紀錄10句鐘以上，至晚上9時25分始完成訊 記者劉友光記者劉友光 攝攝 號復修，一旦查明港鐵須為事故負責，根據鐵路事故懲罰機 制，估計港鐵需罰款2,250萬元，日後以票價優惠形式回饋乘 客（見表）。昨日已是近日港鐵第五宗列車服務因訊號或電力 故障受到延誤，上月28日荃灣線一連3天出事，令不少出門市 民飽受困擾。 港鐵發言人晚上作出回應，就觀 駛，觀塘線來回彩虹站及調景嶺站要 塘線列車延誤對市民造成的不 15分鐘一班車。然而調景嶺站列車上 便致歉，表示觀塘線事故的原因仍 客後，等了半小時都未開車，上到車 在調查中，但如果事故原因為港鐵 亦擠滿人，有乘客表示在牛頭角站等 營運造成，包括機件故障或人為失 了45分鐘也沒有列車埋站，一名女家 誤等等因素，造成服務長時間延 長更抱怨女兒來不及去補習，兩母女 誤，港鐵將按服務表現機制跟進。 只能在月台呆坐。 訊號故障於上午約11時15分於港 下午2時半，港鐵表示調景嶺站 鐵觀塘站附近發生，一列前往調景 來回黃埔站5分鐘一班車，觀塘線 嶺的列車停在月台，一直沒有開 整體行車時間，預計比平日多5分 門，乘客要在月台等候。有乘客等 鐘至10分鐘。到下午3時40分，港 ■觀塘站月台有大批乘客等候。 網上圖片 到不耐煩，於大堂客務中心排隊要 鐵表示，來往彩虹站和油塘站的港 求退票。有港鐵職員在車站控制室 鐵免費接駁巴士服務，將於30分鐘 搶修。在彩虹站，有列車埋站後， 後停止服務。 罰款分五級 款項回贈乘客 職員要求所有乘客下車。有乘客感 港鐵在官方網站表示，觀塘線月 到不適，要戴上氧氣罩協助呼吸。 台上的乘客較多，候車時間亦會較 00 特區政府2013年與港 港鐵服務表現 改搭接駁巴 彩虹站外長龍 長。呼籲乘客要為行程預留充裕時 鐵商討票價調整機制 服務延誤期間，大批乘客在多個站 間。而港鐵職員正進行搶修工作。 0 時，設立「服務表現安 罰款基準 內等候，其中轉車站九龍塘及油塘逼 柯創盛：港鐵應變緩慢 排」，就港鐵控制範圍內的嚴重服務延誤， ■延誤31分鐘至1小時罰100萬元 按預設等級表向港鐵徵收罰款。要求港鐵就 滿人。其間有「吉車」駛過，而即 民建聯九龍東立法會議員柯創盛 每次「在其控制範圍的嚴重服務延誤」，即 使有列車載客，車上亦未有空間上 回應事件，指今次事故反映了港鐵 31分鐘或以上的列車延誤，撥出100萬元 ■延誤1至2小時罰200萬元 車，當中牛頭角、觀塘等