外贸英语口语情景.doc

外 贸 英 语 口 语 情 景 王 作为一个外贸业务人员，与国际上各个国家的客户打交道，说得一口流利、地道的英语是很重要的，另外，接待客户的基本礼仪，与国外客户打交道应注意的礼节也是必备知识。某一方面出现差错，都可能对业务造成严重的损失。为此，我们编写了这本《外贸英语一本通》。本书旨在满足广大商务人员的需求，使其成为既有娴熟的英语会话能力又具有丰富的商务知识的专业人才。 本书以100多个场景展现原生态的，生动描绘了各种真实场景下的沟通方式；每个主题下包括实用部分。实用；词汇表部分除生词外，还提炼出课文中的短语和固定表达法对话包括不同场景下的。口语能力差会使你不敢与人对话，从而无法交流。价格谈判在经贸英语谈判当中是最重要的环节，决定了交易的成败。如何在价格谈判中获取自己的最大利益是销售人员必须熟练运用的关键技巧即对双方当事人产生相应约束力在这样的大环境下，买卖双方很难建立信任感，面对面是最好的方式（1）Make a list??打电话之前，先将要谈及的话题列下来，避免到时手忙脚乱，甚至会将一些本来要说话题忘了。（2）Stand up??站起身来，那样你的声音将更显饱满、精力充沛。（3）Don’t cradle the receiver 别把话筒太贴近嘴巴，话筒离你嘴部8厘米的地方最适宜，会使你“声入其境”。（4）Just talk??电话里谈话时，切勿同时做其它事，如打字、打开邮件等，这不仅会让对方意识到你的分心，而且也会影响你听的效果。（5）Take a pause 适当停顿以组织语言，而不是支支吾吾。因为停顿表明你在思考，而支吾则表示慌乱。（6）Make a note 交流过程中，如果谈及的话题很多，可以边谈边做简单记录。但是对于英语不好，跟外国客户讲话又非常紧张的人来说，最好专心倾听就好，做记录可能会影响倾听效果。’d like to speak to Mr. Smith. - Mr. Smith, please. 请找史密斯先生接电话。 7. This is Mr. Smith speaking. 我就是史密斯先生。 8. I’m so sorry that I made such an early phone call．slowly (loudly), please? 请说慢（大声）一些。 10. Is this a convenient time to talk? 现在讲电话方便吗？ 11. I think you have the wrong number. 您打错电话了。’m sorry it’s a bad line. Please hang up and I’ll call back. 对不起，线路不好。请把电话挂了，我再给你打回去。 13. May I have your name and phone number，please? 请问您贵姓？电话号码是多少？ 14. Could you spell your name, please? 您的名字怎么拼写？ 15. Your company representatives visited our booth at The Canton Fair. 广交会上贵公司代表参观了我们的展台。 16. I’d like to know about the product ** of your company. 我想了解一下你们公司的**产品. 17. I’d like to speak to your sales department manager. 我想和销售部经理讲话. 18. I’m interested in your product **. 我对你们公司的**产品很感兴趣. 19. Thank you for calling. 感谢您打来电话。 20. Please feel free to call me again. 欢迎您再次致电。 PART B 情景对话 一自报家门 A: Hello. This is ABC Company. May I help you? 你好.这里是ABC公司.我能为你效劳吗? B: Hello. May I speak to Mr. Smith, please? 你好.我想和史密斯先生讲话. A: May I have your name, please? 请问您是哪位? B: This is Frank of the Globe Auto Company, his new customer from U.S.A. 我是环球汽车公司的弗兰克,来自美国的新客户. A: Hold on a moment, please. 请稍等. 二 要找的人不在 A: Hello. 你好。 B: Hello. 你