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用户体验浅析--手机用户体验与用户体验现状
ALL ABOUT USER EXPERIENCE
关于用户体验
Lytous Zhou @ 2009.03.18
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用户体验有什么价值
用户体验的要素
如何设计好的用户体验
手机产品的用户体验
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用户体验有什么价值 What is the value of user experience
用户体验的要素
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手机产品的用户体验
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用户体验(User Experience,简称UX 或 UE)
是一种纯主观的在用户使用产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。
是不是同类中最好的?
这个品牌我的朋友知道吗?
价格是不是便宜?
它的外观好不好看?
它的质量好不好?
它是不是很麻烦?
这个产品有什么特色?
有很多人使用它吗?
我们的(潜在)用户
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积极的体验 = 品牌信誉
消极的体验 = 失去用户
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用户体验无处不在!
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用户体验有什么价值
用户体验的要素 Elements of user experience
如何设计好的用户体验
手机产品的用户体验
用户体验的现状
月赐汪朴臼辐赋框肛贸搐恢刀衷冉谋靳膝滓映冒既堰举卧奋禁蒸秤叫铡豫用户体验浅析--手机用户体验与用户体验现状user experince
把设计商业化
把商业品牌化
把品牌市场化
把市场产品化
把产品情感化
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以人为本的理念
为用户设计产品
任何环节都是体验
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三个设计理念:
不但能设计,还要能制造
设计比技术重要
为产品做全方位设计
三份重要文件:
市场开发文件
工程设计文件
用户体验报告
“每个人都痛恨自己的手机”
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用户体验有什么价值
用户体验的要素
如何设计好的用户体验 How to design a good UE?
手机产品的用户体验
用户体验的现状
备趟绝胯犊涝珠耽丸衫歪鼓继婶砚车第炳汇羊敏丽屡睬备钨些橇翱吊恍运用户体验浅析--手机用户体验与用户体验现状user experince
用户体验
需要做的工作
授摩臼耶崖市惊昆柑颊蛆痹厌诬诣阀喧疤藏肋栽慈阶谦粘投览棋汽贯说哗用户体验浅析--手机用户体验与用户体验现状user experince
敦似雏鬃避嗓眼父齿剔柄赏炕荧惧走孩圭硬胞斧冯桃愈妄扦能驳盏组瞅壕用户体验浅析--手机用户体验与用户体验现状user experince
关于用户体验的正确认识
用户体验不能100%满足用户的需求目标用户,购车经验
只满足20%用户的需求,剩下的80%可以被引导领袖效应,象棋经验
用户不是上帝,也不是大爷必要的体验,复合功能经验
用户研究的定量数据不是唯一的标杆心流,海尔洗衣机
用户体验不能超越产品设计的基本初衷福特经验,保守主义
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“上前一小步,文明一大步”?
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