基础部医务室2013—2014文明窗口创建文明工作自查报告.PDF

基础部医务室2013—2014 文明窗口创建文明工作自查报告 医务室是学院中的窗口服务单位，现有医务人员三人担负着全院教职员工和学生的 身体健康保健任务，其工作好坏直接关系到学院教学工作的正常的开展，并有利于提升 学院整体形象，所以，创建文明单位对我们医务室来讲十分必要，在创建文明窗口活动 中我们以服务为根本，牢记服务是生产力，在部门领导带领下的窗口服务中，医务室几 年来人员调动频繁，工作量逐年增加，但我们一至在服务师生中奉行用心、用情、用理 做好每一次门诊，服务好每一位病人。在光彪学院医务室工作中心系全校，树立全校一 盘棋的思想，尽心、尽力、尽职、尽责完成学院交给我们的医疗保障任务。 1.克服困难创造条件努力为全院教师员工的提供良好的服务。医务室现有三名医 生，我们克服人员少年龄大，工作量大等困难，少休息多工作，但我们仍工作中踏实敬 业历年来无各类差错事故发生。 2.我们在为学生服务过程中做到用心去关爱同学，看病认真细致用药认真交代，养 病过程中给予友情提示。用情理解和感化同学，首先对来就诊的同学理解，但是对一些 同学提出不合理要求不能满足会产生矛盾，这时我们会通过对他病情的关心和耐心解释 来化解矛盾，妥善处理有关问题以保障教学工作的正常开展，这额外增加了我们的工作 量。 3.用理去帮助和教育同学如同学可以去上课不去上课想方设法要假条，我们会多个 方面提示同学，让他们知道一节课对个人的损失、对家庭的损失（因为一堂课损失的金 钱有的父母一天赚不来的）对将来的损失，所以需要提示让他们知道。有很多同学打工 在赚钱后曾意味深长的和我们说：自己挣钱方知父母挣钱多不容易。 4.做好食堂超市的卫生的管理确保全校师生的食品安全 根据我校食堂内的有些设施陈旧老化，个别功能还不到位，加之食堂是外来人员承 包，从业人员年龄大素质差卫生意识淡薄的现状，在校领导和后勤处领导下，根据食品 有关法律法规结合我校食品卫生现状及时制定了我院加强食品卫生的十二条对食堂卫 生管理有了明确的要求，并经常深入超市现场检查监督保证食品安全，杜绝食物中毒的 发生。 5.在繁忙的医疗工作中、医生除了治病理还要治心理，要学会做思想工作和心理工 作，每年要碰到很多如对就业的迷茫、恐惧、恋爱、失恋的痛苦、同学之间矛盾以及家 庭问题等每当同学们痛哭流涕把心里话向医生诉说时我们心里很痛，耐心听他们诉说， 对他们的想法、做法、以及要进行的方法给予提示、警示、会想方设法用健康的思维方 式帮他们梳理好这方面的厉害关系，安抚好他们的情绪，避免了一些不该发生的事情， 为校园师生间、学生间和谐出了点力。 医务室 2014 年10 月20 日