周枫—基于大数据的数字档案馆信息服务模型构建.docVIP

基于大数据的数字档案馆信息服务模型构建* 周 枫1，杨智勇2 （1中国商飞上海飞机设计研究院，上海，201210； 2上海大学图书情报档案系，上海，200444） 摘 要 从档案馆业务及用户两个维度，对基于大数据的数字档案馆信息服务模型进行了需求分析，进而从核心层、支撑层、表现层三个方面对其功能进行了论述，在此基础上设计了一种基于大数据的数字档案馆信息服务体系架构。 关键词 数字档案馆；信息服务；模型; 大数据 Construction of Information Service Model for Digital Archives based on Big Data Zhou Feng1，Yang Zhiyong2 (1Shanghai Aircraft Design and Research Institute of COMAC, Shanghai, 201210； 2Information and Archives of Shanghai University,Shanghai,200444) Abstract：From the two dimensions of archives business and user, demand analysis is carried on for the information service model of digital archives based on big data, and then, the paper discusses the functions of the model which composed of core layer, support layer and presentation layer. Finally, the author puts forward the information service system construction for digital archives based on big data. Keywords：Digital archives; Information service; Model; Big data 数字档案馆建设正经历着从资源主导向服务导向的方向转变,利用先进的信息技术和理念,构建高效、快捷、便利的数字档案馆信息服务平台，为用户提供精品化、多元化、个性化的信息服务，已成为当前数字档案馆建设的重要内容。大数据是档案领域无法逃避的未来技术发展形态，也为未来档案馆实现信息服务内容的丰富、信息服务手段的完善、信息服务模式的突破等提供了新的思路和解决方案。因此，构建一个基于大数据的数字档案馆信息服务模型具有非常重要的理论与现实意义。 1 需求分析 需求分析是信息系统开发中最基础的工作。信息服务的主要参与者一般为信息服务者与信息用户，因此需求分析也主要围绕两者展开，分为业务需求与用户需求。 1.1业务需求 业务需求从总体上描述了为什么要开发系统（Why），组织希望达到的目标。基于大数据的数字档案馆信息服务系统模型的业务需求如下： 1.1.1数字档案资源建设 《孙子兵法》曰：多算胜，少算不胜。如今，决定能否“多算”的重要因素在于数据的多少。资源建设是信息服务的前提与基础，当前数字档案信息服务多是围绕现有的信息资源展开，服务内容狭窄，服务深度不够。通过构建基于大数据的数字档案馆信息服务系统,实现资源类型多元化、获取渠道多样化、资源描述标准化、资源组织专业化、资源保存完善化，从而真正建立覆盖人民群众的档案资源体系和利用服务体系。 1.1.2数字档案资源开放 透明、参与、合作是开放社会的核心要素，因此对于信息资源“最后归宿”的档案馆而言，开放必将成为数字档案馆的发展之路。以大数据信息服务系统为平台，通过数字档案资源开放，一方面确保社会公众有效获取及再利用数字档案资源的权利，另一方面形成数据扩散，为社会发展、创新及转型提供资源和动力。 1.1.3数字档案资源开发 “档案部门的工作就是让沉睡的档案醒过来，让醒过来的档案站起来，让站起来的档案走出去”[1]，通过构建基于大数据的数字档案馆信息服务系统，实现档案资源的互联互通和深入挖掘，从而将“死档案”变成“活资源”，将“信息仓库”变成“知识海洋”，将“资源密集型服务”变成“知识密集型服务”。 1.2用户需求 用户需求必须能够体现系统将给用户带来的业务价值，也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做什么（What）。研究表明，系统最终用户参与的有效性被认为是影响系统成败的最主要因素,[2]只有在充分了解用户需求的基础上，才能进一步对数字档案馆信息服务系统进行系统规划、分析与设计，进而开发出满足用户需求的服务系统。 1.2.1信息检索 “信息过载”时代，“信息迷航”加剧