如何有效跟俄罗斯人进行沟通.pdf

如何有效跟俄罗斯人进行沟通 如何有效跟俄罗斯人进行沟通 如如何何有有效效跟跟俄俄罗罗斯斯人人进进行行沟沟通通 对很多外国人来讲，俄罗斯是很神秘的国家。很多中国供应商无论 做什么行业， 都很欲望跟俄罗斯做生意。 但是他们经常不知道如何跟俄罗斯人进行沟通。 - 如果您决定跟俄罗斯人开始合作，一定要心里充满耐心！俄罗斯人 之所以擅长下棋，是因为他们从不仓促！通常俄罗斯人谈判之前做好 准备。俄罗斯人的谈判风格类似于下棋的风格。他们提前知道他们的 下几步。 - 俄罗斯人喜欢从国外合作伙伴接受很言简意赅的商业建议。没必要 花时间对他们讲解细节，可以立即进行个案。 - 但是除了耐心和简洁之外您还需要主张很强势的态度！您一定要很 坚忍不拔地对待反对意见，不得很快并轻易让步。要不然俄罗斯人会 把如此表现视为您的弱点，并会继续要求您再让步。 - 俄罗斯人宁肯相信谣言，决不相信正式的信息。 - 他们很爱聊天，但一般更喜谈人情，希望，欲望，恐惧。因此，您 在第一次跟俄罗斯人会面时一定要尽量跟俄罗斯人建立很密切的个 人关系，让他喜欢您，看好您，以保证您第一步沟通的成功。所以为 了赢得买家的偏爱供应商可以跟他们聊一些生意之外的事情（孩子， 老婆，房子，汽车等等）。谈判的成功取决于您是否能够与俄罗斯人 建立良好的私人关系。 - 俄罗斯人宁愿面对面进行洽谈，尽量避免第三方（无论是第三方的 所有权威）。 - 如果您赢得了俄罗斯人的偏爱，这意味着您赢得了很忠实的朋友。 为了赢得俄罗斯人的心态， 您可以多邀请俄罗斯人参加余业余活动 （喝酒，唱卡拉ok，请他参与您家里人或朋友的生日晚会，跟您的 伙伴一起聚餐，带她去游览当地景点等等） - 俄罗斯人一般很谨慎，不喜欢变化，主张满保守的意见，很谨慎地 对待新的变化。 - 俄罗斯人一般要求对方先表达他的态度，然后才发表他个人的看法 - 送给他带着贵司LOGO的或具有本地特色的纪念品。他会很重视您 的小礼物和您的注意！ - 看来，跟多么喜欢谈人情，喜欢玩，满保守的俄罗斯人建立好关系 不是很难的，但一切并不是那么简单。因为俄罗斯国土这么宽阔，位 于在西方和东方的中间，并在气候、风景、资源各个方面拥有居多鲜 明的反差，所以俄罗斯人的个性也含有不同的反差。俄罗斯人一时会 保持沉默，不欲微笑，一时他会很乐于跟您没完没了地谈话。 俄罗斯买家经常不及时回复邮件(开盘)，因为俄罗斯人下决定之前需 要考虑满长时间， 所以供应商要很耐心地跟买家交换邮件，不断地 给他补充一些有关产品信息，从不放弃拖拖拉拉回复邮件的客户，以 便最终赢得买家的重视和订单。 不管俄罗斯买家很慢给答复，但是他们期待供应商立即提供它们所咨 询的信息。 对俄罗斯买家来说，供应商是否以前已有俄罗斯客户、把产品出到俄 罗斯、熟悉俄罗斯买家的要求是很重要的。 因此，如果供应商曾经 有出口到俄罗斯的经验，一定要对新俄罗斯客户强调这个优势。 俄罗斯买家说“不”， 这意味着“不”，他们一般很直接表达拒绝 另外，俄罗斯人一般很少跟陌生人微笑，经常有很严肃的表情。是因 为在俄罗斯文化微笑含有很内心深处的意义 跟俄罗斯客户打招呼时和告别时都要很强有力地握手！